Vous pouvez intégrer et exclure des utilisateurs et gérer les ressources de communication qui leur sont associées, notamment les postes, les ID de connexion des agents, les boîtes vocales et les comptes CMS Supervisor.
Ce chapitre explique comment effectuer les opérations suivantes :
Gérer les utilisateurs
Gérer les ressources utilisateur
Gérer les opérations en bloc
Planifier des flux de travail
