Un téléphone SIP peut utiliser les fonctions multi-utilisateurs d'IP Office, comme par exemple, les codes courts par défaut *35 et *36. Toutefois, lorsqu'un autre utilisateur se connecte en utilisant ces fonctions, les informations de l'utilisateur existant stockées sur le téléphone (répertoire personnel, journal des appels, etc) ne sont pas modifiées ou remplacées. De façon similaire, tout journal des appels locaux entretenu par le téléphone conservera les détails des appels des utilisateurs du partage des extensions et les autres numéros composés. Cela ressemble au fonctionnement du partage des extensions sur des téléphones analogiques.

En outre, les téléphones SIP affichent encore les détails du compte d'utilisateur utilisé pour initialement enregistrer le téléphone avec le système, tel que le nom d'utilisateur d'origine sur l'affichage.

À partir de la version 10.1 d'IP Office, la prise en charge de la fonction multi-utilisateurs sur les téléphones J129 et H175 est bloquée par défaut. Ceci a pour but de souligner le fait que ces téléphones téléchargent des données (journaux des appels et répertoires personnels) à partir du système du téléphone, plutôt que de les stocker en local, mais ne les remplacent pas lorsqu'un autre utilisateur fait un partage des extensions sur le téléphone. Si nécessaire, le mode multi-utilisateurs de ces téléphones peut être activé en utilisant le numéro source Aucun utilisateur SIP_ENABLE_HOT_DESK.

La fonction multi-utilisateurs n'est pas compatible avec les applications de téléphone logiciel SIP. Cela inclut les clients utilisés sur les téléphones Vantage.