Au démarrage, les téléphones Avaya IP demandent différents fichiers à un serveur de fichiers HTTP ou HTTPS. Il s'agit parfois du « serveur d'approvisionnement ».

Par exemple, un téléphone peut demander :

Le système IP Office peut servir de serveur de fichiers pour le fonctionnement d'IP Office pour la plupart des téléphones. Il s'agit de la méthode recommandée puisque, généralement, les fichiers du micrologiciel de langues et de polices qu'utilisent les téléphones sont déjà présents sur le système et sont automatiquement mis à niveau si nécessaire en même temps que la mise à niveau du système. De plus, IP Office génère automatiquement tous les fichiers de paramètres nécessaires.

Toutefois, si nécessaire, un serveur de fichiers tiers peut être utilisé. Cela signifie que les fichiers de ce serveur doivent être mis à jour et gérés manuellement.

Si vous utilisez le système IP Office pour DHCP, le système IP Office indique au téléphone quel serveur de fichiers utiliser à l'aide des paramètres du serveur de fichiers dans sa configuration. Si vous utilisez un serveur DHCP tiers, l'adresse du serveur de fichiers est définie via les options DHCP supplémentaires.