La technologie SLA Mon™ est une technologie brevetée d'Avaya intégrée aux produits Avaya pour faciliter les diagnostics avancés. Les téléphones prennent en charge l'agent Avaya Diagnostic Server with SLA Mon™.
Le serveur SLA Mon™ contrôle les agents SLA Mon™ pour exécuter des fonctions de diagnostic avancés, telles que :
Diagnostics des points d'extrémité
Permet de contrôler à distance des téléphones IP, aider les utilisateurs avec la configuration du téléphone IP et dépanner.
Permet de générer à distance des appels test uniques ou de groupe entre les téléphones IP.
Permet d'exécuter à distance des captures de paquet limitées sur des téléphones IP pour dépanner et diagnostiquer le trafic réseau du téléphone IP.
Surveillance du réseau
Permet de surveiller les performances de multiples segments de réseau en termes de pertes de paquet, de gigue et de délai.
Permet de surveiller les mesures de qualité du service point par point pour le trafic voix et vidéo.
