Avec la fonction Parcage d'appel, vous pouvez mettre un appel actif en attente depuis votre numéro de poste et récupérer l'appel depuis un autre numéro de poste. La fonction Parcage d'appel peut être utilisée dans de nombreux cas, par exemple pour les transferts d'appels entre services ou lorsque vous devez mettre en pause l'appel en cours et le poursuivre depuis un autre numéro de poste. L'administrateur doit activer le parcage d'appel pour votre numéro de poste sur Avaya Aura® Communication Manager. Pour récupérer l'appel, l'administrateur doit activer la fonction Annulation du parcage d'appel sur d'autres numéros de postes.

L'administrateur peut éventuellement configurer des emplacements de parcage en tant que destinations de parcage d'appels. Le numéro de poste qui parque l'appel affiche le numéro de poste de l'emplacement de parcage sur le bouton de fonction. Les utilisateurs peuvent composer le numéro de poste de l'emplacement de parcage pour l'appel parqué afin de récupérer l'appel.