Servizi chiamate

Ultimo aggiornamento : Jun 27, 2023 |
È possibile accedere a queste opzioni quando il telefono è inattivo o la chiamata in corso viene parcheggiata o messa in attesa.
  1. Premere Menu. Scorrere il display fino a visualizzare Chiamate, quindi premere Seleziona.

  2. Scorrere verso il basso fino a visualizzare Servizi chiamate e premere Seleziona.

  3. Viene visualizzato l'elenco dei servizi disponibili. Scorrere fino a visualizzare il servizio richiesto, quindi premere Seleziona.

  4. Per alcune funzioni, potrebbe essere necessario immettere ulteriori dati sul display o selezionarli da un elenco. Eseguire le operazioni riportate sopra, quindi premere OK.

  5. Il telefono trasmette i segnali appropriati a IP Office.

  6. Riagganciare.

I servizi disponibili sono:

Servizio

Descrizione

Rispondi a tutte le chiamate

Risposta alla prima chiamata disponibile da qualsiasi punto del sistema telefonico (ad eccezione del caso in cui si tratti di una chiamata su una linea privata). Saranno visualizzati i dettagli dei chiamanti e la destinazione originale della chiamata.

Risposta alle chiamate

È possibile utilizzare questa opzione per rispondere a una chiamata verso un altro interno. Selezionare l'opzione e immettere il numero di interno.

Riprendi da parcheggio

Consente di recuperare una chiamata parcheggiata. Per procedere in tal senso, è necessario immettere il numero dello slot di parcheggio assegnato alla chiamata al momento del parcheggio. È possibile parcheggiare una chiamata mediante l'opzione Parcheggio chiamate, quindi assegnarle un numero di slot di parcheggio che potrà essere successivamente utilizzato dall'utente corrente o da un altro utente per riprendere la chiamata parcheggiata.

Chiamata in attesa sospesa

Questa opzione può essere utilizzata per disattivare temporaneamente una chiamata in attesa. Tale chiamata rimarrà disattivata fino al termine della chiamata successiva. Utilizzare questa opzione qualora non si desideri evitare che una chiamata sia interrotta dai toni delle chiamate in attesa.

Annulla tutti gli inoltri

Questa opzione può essere utilizzata per annullare tutti gli inoltri di chiamata. Non influisce sui numeri degli inoltri, ma solamente sul proprio utilizzo della funzione di inoltro chiamate. Qualora l'utente abbia reindirizzato le proprie chiamate su un altro telefono utilizzando la funzione Seguimi su tale telefono, questa opzione annullerà anche la funzione Seguimi.

Non disturbare attivato

È possibile utilizzare questa opzione per attivare la funzione Non disturbare. Le chiamate verranno trasferite alla casella postale, se disponibile, o, in caso contrario, verrà emesso il tono di occupato. Le chiamate non sono soggette ad alcuna impostazione di inoltro. Attivando l'opzione Non disturbare, sul display inattivo del telefono sarà visualizzata una N, a indicare Nessuna chiamata.

  • Alcuni numeri possono essere configurati come eccezioni Non disturbare. È possibile utilizzare questa opzione mediante l'applicazione one-X Portal for IP Office o dal menu di alcuni telefoni fissi (per maggiori dettagli, contattare il proprio amministratore di sistema). Questi numeri possono chiamare e trasferire le chiamate a un determinato destinatario, anche qualora abbia attivato l'opzione Non disturbare.

Non disturbare disattivato

È possibile utilizzare questa opzione per disattivare la funzione Non disturbare. Quando disattivata, le chiamate saranno segnalate sul telefono e/o rispetteranno le impostazioni di inoltro.

Inoltro incondizionato attivato

Questa opzione può essere utilizzata per attivare immediatamente la funzione di Inoltro chiamate. Per procedere in tal senso, è necessario impostare adeguatamente un numero di inoltro, utilizzando il servizio chiamate Numero inoltro per visualizzare e modificare il proprio numero di inoltro attuale. Quale impostazione predefinita, le chiamate interne ed esterne indirizzate all'utente, vengono inoltrate, mentre non lo sono le chiamate indirizzate a un gruppo di suoneria. Tuttavia, le impostazioni delle chiamate interne e delle chiamate indirizzate a un gruppo di suoneria possono essere modificate dal proprio amministratore di sistema. Per disattivare l'inoltro, utilizzare l'opzione Annulla tutti gli inoltri.

Inoltra su occ att

Questa opzione può essere utilizzata per inoltrare qualsiasi ulteriore chiamata, qualora l'utente sia già occupato in un'altra chiamata. Qualora l'utente abbia abilitato l'opzione chiamata in attesa, l'opzione sarà utilizzata a fronte di ulteriori chiamate, quando l'utente è occupato in un'altra chiamata e vi è già una seconda chiamata in attesa. Per disattivare l'inoltro, utilizzare l'opzione Annulla tutti gli inoltri.

Inolt nes risp att

Questa opzione serve per inoltrare qualsiasi chiamata ricevuta sul telefono, senza risposta. Per disattivare l'inoltro, utilizzare l'opzione Annulla tutti gli inoltri.

  • Il tempo predefinito per la mancata risposta, prima di attivare l'inoltro, è di 15 secondi. Se richiesto, questo tempo può essere modificato dal proprio amministratore di sistema.

  • Se si utilizza il voicemail, l'inoltro avrà la priorità. Tuttavia, qualora non si risponda alla chiamata, il sistema telefonico tenterà di reindirizzare la chiamata alla casella vocale. Ciò potrebbe non essere possibile in caso di chiamate inoltrate a numeri esterni.

Numero inoltro

È possibile utilizzare questa opzione per visualizzare e impostare il numero a cui inoltrare le proprie chiamate, quando si seleziona Inoltro incondizionato attivato. Se il proprio sistema utilizza un prefisso di composizione esterno, si raccomanda di includerlo per inoltrare le chiamate a un numero esterno. Tenere tuttavia presente che l'inoltro a un numero esterno potrebbe essere limitato dal proprio amministratore di sistema. Questo numero si utilizza anche per le opzioni Attiva Inoltro su occupato e Attiva inoltro su nessuna risposta, ad eccezione del caso in cui si imposti un'opzione Inoltra numero occupato separata.

Inoltra se numero occupato

È possibile utilizzare questa opzione per visualizzare e impostare il numero a cui inoltrare le proprie chiamate, quando si seleziona Attiva Inoltro su occupato e/o Attiva inoltro su nessuna risposta. Se il proprio sistema utilizza un prefisso di composizione esterno, si raccomanda di includerlo per inoltrare le chiamate a un numero esterno. Tenere tuttavia presente che l'inoltro a un numero esterno potrebbe essere limitato dal proprio amministratore di sistema. Per disattivare l'inoltro, utilizzare l'opzione Annulla tutti gli inoltri.

Seguimi att

Nel caso di un utente temporaneo del telefono, è possibile usare questa opzione affinché le chiamate dirette al suo telefono fisso siano reindirizzate al suo ricevitore. Selezionare l'opzione e immettere il proprio numero di interno.

Seguimi disatt

Per annullare la funzione Seguimi, impostata utilizzando Attiva Seguimi da, selezionare questa opzione e immettere il proprio numero di interno. Le chiamate verso tale numero non saranno più reindirizzate al ricevitore.

Accesso

Gli utenti con un codice di accesso possono effettuare la procedura di "hot desking", vale a dire accedere a qualsiasi telefono del sistema e, al termine di una chiamata in uscita o in ingresso, disconnettersi. Mentre l'utente è connesso, il telefono adotta tutte le impostazioni di tale utente e le relative chiamate vengono indirizzate ad esso. Questa opzione è utilizzabile in diversi modi.

  • I telefoni DECT possono essere configurati senza associarvi alcun utente in modo permanente. Per utilizzare il telefono, effettuare l'accesso utilizzando il proprio numero di interno e il codice di accesso.

  • I telefoni DECT possono essere configurati associandovi un utente. È tuttavia possibile utilizzare l'accesso e la disconnessione quale metodo di sicurezza del telefono.

  • Altri utenti possono utilizzare il loro codice d'accesso qualora debbano utilizzare temporaneamente il vostro ricevitore come se fosse il loro telefono. Durante questo utilizzo, voi sarete disconnessi.

  • Nota: la messaggistica SMS, fornita da AIWS, funziona sempre sullo stesso telefono originale anche quando l'utente associato effettua l'hot-desking su un altro telefono.

Disconnessione

Qualora l'utente disponga di un codice di accesso, è possibile disconnettersi dal telefono attualmente in uso. Se l'utente si disconnette quando è normalmente associato a un altro telefono, l'utente sarà automaticamente riconnesso a tale telefono, ad eccezione del caso in cui un altro utente lo stia utilizzando o l'impostazione dell'utente preveda l'accesso forzato. Se l'utente non è automaticamente connesso altrove, quando disconnesso sarà considerato come occupato a fronte di tutte le chiamate. Le chiamate dell'utente saranno indirizzate alla posta vocale, se disponibile.