È possibile che qualsiasi difetto della rete, indipendentemente dalla causa, si manifesti inizialmente con la perdita di qualità nel funzionamento del VoIP, indipendentemente dal fatto che il guasto sia relativo all'attrezzatura telefonica VoIP o meno. Pertanto, con l'installazione di una soluzione VoIP, è necessario essere consapevoli di rappresentare il primo punto di riferimento per la diagnosi e la valutazione di tutti i potenziali problemi relativi alla rete del cliente.
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Descrizione |
Standard di corrispondenza end-to-end |
Il VoIP dipende dal supporto e dalla selezione della stessa compressione vocale, dalla compressione dell'intestazione e dagli standard QdS in tutti gli stadi dell'indirizzamento delle chiamate. È necessario che i punti di inizio e i punti di fine utilizzino lo stesso metodo di compressione. QoS DiffServ dev'essere supportato da tutti i punti intermedi. |
Evitare gli hub |
Gli hub producono echi e punti di congestione. Se la rete del cliente richiede connessioni LAN superiori alle capacità dell'unità IP Office stessa, è necessario utilizzare switch Ethernet. Anche se non è questo il caso, è opportuno utilizzare switch Ethernet, in quanto consentono di implementare la prioritizzazione del traffico per dispositivi VoIP. |
Condizionamento, protezione e backup dell'alimentatore |
I sistemi telefonici tradizionali forniscono alimentazione a tutti i dispositivi elettronici collegati a un'unica fonte. Durante un'installazione VoIP è necessario prestare a tutti i dispositivi sulla rete IP la stessa attenzione dedicata al condizionamento, alla protezione e al backup dell'alimentazione del sistema telefonico centrale. |
Multidiffusione |
In una rete di soli dati, è possibile che una stampante o una scheda hub non installate correttamente provochino traffico multicast senza consentire l'identificazione immediata del guasto. Il multicasting errato su una rete VoIP influirà rapidamente sulle chiamate e le funzionalità VoIP. |
Indirizzo IP doppio |
La duplicazione degli indirizzi è un problema frequente. |
Utilizzo eccessivo |
È possibile che un computer che trasmette costantemente alti livelli di traffico sovraccarichi una rete, provocando la scomparsa del servizio VoIP. |
Accesso alla rete |
Una rete IP è molto più aperta alla connessione di un nuovo dispositivo o all'installazione di software su dispositivi esistenti che in seguito influenzano il VoIP. |
Cavi di collegamento |
Tecnicamente il VoIP è in grado, larghezza di banda permettendo, di funzionare su qualsiasi collegamento di rete IP. In pratica, sono fondamentali i cavi Cat5. |
