Basic Edition è la modalità predefinita per i sistemi IP Office in esecuzione sulle unità di controllo di IP500 V2.

• Per gli utenti, Basic Edition supporta fino a 100 utenti che utilizzano solo telefoni analogici e digitali, senza interni IP e applicazioni. L'applicazione IP è supportata da responsabili della manutenzione e amministratori per la gestione di IP Office.

• A seconda delle impostazioni internazionali, Basic Edition supporta trunk analogici, BRI, PRI e SIP.

• Per Voicemail, Basic Edition supporta Embedded Voicemail utilizzando la scheda SD Avaya IP Office installata nell'unità di controllo di IP500 V2.

• Oltre alle licenze Basic Edition indicate di seguito, un sistema Basic Edition può anche richiedere ulteriori licenze SIP trunk e Embedded Voicemail, a seconda della capacità richiesta.

• Le licenze Basic Edition non sono un prerequisito per l'esecuzione di un'unità di controllo di IP500 V2 in nessuna delle altre modalità IP Office supportate.

Per l'upgrade alla versione 12.0, viene utilizzata la nuova licenza di upgrade di PLDS R11.2, insieme al software R12.0.

L'upgrade a IP Office R12.0 da versioni precedenti alla R10.0 prevede una transizione completa alle licenze PLDS. Per l'upgrade degli attuali sistemi IP Office a IP Office R12.0, sono richieste licenze di migrazione o upgrade all'edizione R12.0 a pagamento, transazionali o concesse.

I clienti devono acquistare anche le schede SD che, per impostazione predefinita, sono configurate con Basic Edition.

Prima di ordinare i servizi di assistenza IP Office, i clienti devono ottenere questo codice materiale, il quale è commerciabile e non deve essere configurato. Questo codice è importante in particolar modo per i clienti che hanno già acquistato la Basic Edition o i servizi di assistenza IP Office post-vendita, inclusi i clienti che dapprima hanno configurato Basic Edition senza i servizi di assistenza IP Office, ma che in un secondo momento hanno deciso di integrarli su IP Office. Tali clienti devono prima di tutto effettuare un ordine di merce con questo codice materiale, quindi acquistare i servizi di assistenza IP Office post-vendita e registrare il dispositivo ai fini del servizio.