Per i sistemi in esecuzione in modalità Sottoscrizione di IP Office, il server primario della rete è configurato con i dettagli di un servizio Customer Operations Manager (COM). Tramite tale servizio, il server primario riceve le autorizzazioni di sottoscrizione per gli utenti e i servizi IP Office supportati dalla rete.

Gli utenti COM possono visualizzare lo stato del server primario e di altri server insieme a eventuali allarmi. COM è compatibile anche con una serie di altre funzionalità di supporto, quali backup, ripristino, aggiornamento e accesso remoto. Per ulteriori informazioni, consultare "Utilizzo di Customer Operations Manager per i sistemi IP Office Subscription".