La tecnologia SLA Mon™ è una tecnologia brevettata di Avaya incorporata nei prodotti Avaya per facilitare la diagnostica avanzata. I telefoni supportano l'agente Avaya Diagnostic Server with SLA Mon™.

Il server SLA Mon™ controlla gli agenti SLA Mon™ per eseguire funzioni di diagnostica avanzata come:

• Diagnostica delle terminazioni

  • Per controllare a distanza i telefoni IP, per assistere gli utenti finali nella configurazione e nella risoluzione dei problemi dei telefoni IP.

  • Per generare a distanza chiamate di prova singole e multiple tra telefoni IP.

  • Per eseguire a distanza acquisizioni limitate di pacchetti su telefoni IP per risolvere problemi e analizzare il traffico di rete dei telefoni IP.

• Monitoraggio della rete

  • Per monitorare a distanza le prestazioni di segmenti di rete multipli in termini di perdita pacchetti, jitter e ritardo.

  • Per monitorare i contrassegni QoS nodo a nodo per il traffico voce e video.