SLA Mon™ 기술은 고급 진단을 용이하게 하기 위해 Avaya 제품에 내장된 특허 받은 Avaya 기술입니다. 전화기가 Avaya Diagnostic Server with SLA Mon™ 상담원을 지원합니다.

SLA Mon™ 서버는 SLA Mon™ 상담원을 제어하여 다음과 같은 고급 진단 기능을 실행합니다.

• 엔드포인트 진단

  • 원격으로 IP 전화기를 제어하여 최종 사용자의 IP 전화기 구성 및 문제 해결을 지원할 수 있습니다.

  • IP 전화기 간에 단일 및 대량 테스트 통화를 원격으로 생성할 수 있습니다.

  • IP 전화기 네트워크 트래픽에 대한 문제 해결 및 진단을 위해 IP 전화기에서 제한된 패킷 캡처를 원격으로 실행할 수 있습니다.

• 네트워크 모니터링

  • 패킷 손실, 지터 및 지연 측면에서 여러 네트워크 세그먼트의 성능을 모니터링할 수 있습니다.

  • 음성 및 영상 트래픽에 대해 홉별 QoS 표시를 모니터링할 수 있습니다.