수신 통화

최근 업데이트 : Jul 29, 2025 |

전화기로 걸려오는 인바운드 통화는 수신 통화입니다. 수신 통화의 경우 전화기에서 오디오 및 시각 경보를 제공합니다. 전화기 화면에 수신 통화 아이콘 및 발신자 번호 또는 이름이 표시됩니다. 전화기 화면에는 구성에 따라 조직 이름 및 부서 이름과 같은 수신 통화에 대한 추가 상세 정보가 표시됩니다. 전화기 화면을 스크롤하여 모든 상세 정보를 확인합니다. 전화기 관리자는 발신자 ID 상세 정보 표시를 구성합니다. 발신자 ID 상세 정보를 활성화하려면 관리자에게 문의하십시오.

관리자가 수신 통화 차단 기능을 활성화한 경우 전화기가 잠겨 있으면 수신 통화에 응답할 수 없습니다.

LDAP 디렉터리에서 전화기의 로컬 연락처에 LDAP 연락처를 저장하면 전화기에 로컬 연락처의 발신자 이름이 표시됩니다.

동시에 여러 개의 통화를 받으면 전화기 화면의 다음 페이지에 두 번째 통화 상세 정보가 표시됩니다.

발신자 ID 인증

개인 수신 또는 브리지된 통화를 받으면 전화기에 발신자 ID 스푸핑을 방지하기 위한 인증 상태 정보가 표시됩니다. 수신 통화의 발신자 ID 인증 상태를 보고 통화 소스를 신뢰할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 수신 통화 팝업 기능이 전화기에서 활성 상태이면 팝업에서 발신자 ID 인증 상태를 볼 수 있습니다. 통화 상세 정보 화면 및 CA/BCA 회선에서도 상태를 볼 수 있습니다. 인증 상태는 다음과 같습니다.

  • 통과: 발신자 표시 인증 성공.

  • 실패: 발신자 표시 실패.

  • 알 수 없음: 확인되지 않은 통화 표시.

전화기 관리자가 발신자 ID 인증 상태를 표시하도록 설정을 구성합니다.