Avaya Aura® Communication Manager는 Avaya가 대기업과 소규모 기업에 지능적인 통신을 제공하는 개방형이면서 신뢰성이 높으며 확장 가능한 IP 전화 통신의 기본입니다. Communication Manager는 단일 시스템에서 사용자를 100명 미만에서 41,000명까지 확장할 수 있습니다.

Communication Manager는 Avaya Aura® 플랫폼의 핵심 구성 요소이며 실시간 음성, 비디오, 메시지, 이동성 및 기타 서비스를 제공하는 토대가 됩니다. Communication Manager 소프트웨어는 모든 Avaya Aura® 에디션의 일부입니다. 이 소프트웨어는 단일 사용자 라이선스 요금으로 사용 가능합니다.

Communication Manager는 배포된 게이트웨이 네트워크와 광범위한 아날로그, 디지털 및 IP 기반 통신 장치를 위해 중앙화된 통화 제어 기능을 제공합니다. Communication Manager는 여러 기본 제공 이동성 애플리케이션, 콜 센터 기능, 고급 다자 통화 및 E911 기능을 갖춘 상태로 제공됩니다.

Communication Manager는 SIP, H.323 및 기타 업계 표준 통신 프로토콜을 사용하여 여러 위치에 산재한 조직, 콜 센터에 중앙화된 음성 메일과 안내 오퍼레이션을 제공합니다.