자동 라우팅: Communication Manager는 Automatic Alternate Routing (AAR) 및 Automatic Route Selection (ARS)을 통해 공개 및 개인 네트워크에 대한 자동 라우팅 기능을 제공합니다. 사용자가 통화를 걸 때 사용 가능한 최저 비용 라우트를 결정합니다.

일괄 다이얼링 및 통화 유형 자릿수 분석: 사용자가 번호를 수정하지 않고 스테이션 통화 로그에서 직접 발신 통화를 걸 수 있도록 합니다.

일반화된 라우트 선택: 추가 통화 특성을 평가하여 최적의 라우트를 결정함으로써 AAR과 ARS를 확장합니다. GRS 는 음성 및 데이터 통화를 모두 지원하며 비용, 품질 및 라우팅 정책을 기준으로 사용 가능한 설비의 활용을 극대화합니다.

복수 지역 지원: 지리적으로 분산된 환경을 Communication Manager에서 지원할 수 있습니다. 로컬 시간대별 관리, 지역 기반 ARS 공개 분석, 로컬 트렁킹, 자동 일광 절약 시간 조정 및 원격 게이트웨이를 위한 향상된 공유 자원 할당을 제공합니다.

대체 설비 제한 수준(Alternate FRL): Communication Manager가 스테이션 또는 인증 코드의 트렁크 또는 FRL을 동적으로 조정할 수 있도록 합니다. 각 회선 또는 트렁크는 주 FRL을 유지하며, 라우팅 조건에서 이를 요구할 때 Communication Manager가 대체 수준을 할당합니다.

클래스 마크 전달: 한 Electronic Tandem Network 스위치에서 다른 스위치로 발신자의 설비 제한 수준을 전달하는 메커니즘을 제공합니다. 이 메커니즘은 통화가 복수 스위치를 통과할 때 권한 검사가 일관되게 유지되도록 보장합니다.

응답 감지: 정확한 CDR을 위해 수신자가 발신 통화에 응답하는 시점을 식별합니다. Communication Manager는 시간 제한 메커니즘, 통화 분류자 보드 및 네트워크 응답 감독을 통해 응답 감독을 지원합니다.

소스 기준 라우팅: Communication Manager은 H.323, DCP 및 아날로그 스테이션의 지역 정보를 Session Manager에 제공합니다. Session Manager는 스테이션 위치 정보를 사용하여 일치하는 트렁크 또는 라우트 패턴을 선택한 다음 통화를 대상 스테이션으로 라우팅합니다.

QSIG 통화 커버리지: QSIG에 의해 경로가 재지정되거나 착신 전환된 통화는 전환 대상 참가자의 통화 커버리지 경로를 사용합니다. Communication Manager 구성에 기반하여 관리를 받는 쪽의 인사말이 발신자에게 재생됩니다.

지연된 DROP: SIP 트렁크 양식의 대역 내 톤을 사용하는 ISDN 클리어링 상호 운용 필드는 Communication Manager이(가) 발신자에게 통화가 DROP된 사유를 제공할 수 있도록 합니다. 사유를 받은 후 발신자 또는 Voice Portal과 같은 자동화된 애플리케이션은 안내 메시지가 완료될 때까지 기다리거나 통화를 통화종료할 수 있습니다.

게이트웨이 간 대체 라우팅(IGAR): 대규모 분산 단일 서버 구성에 향상된 QoS(서비스 품질)를 제공합니다. IGAR은 IP 네트워크가 베어러 트래픽을 전달하기에 충분히 신뢰할 수 없는 구성에 사용할 수 있습니다. 대체 IP 전송 경로를 사용할 수 있는 경우, IGAR은 전달자 라우팅에 공중 전화망(PSTN) 대신 H.323 또는 SIP 트렁크를 사용할 수 있습니다. Communication Manager 릴리즈 6.3.5 이하 버전은 아날로그, DCP 및 H.323 엔드포인트용 IGAR을 지원합니다. 릴리즈 6.3.6부터 IGAR 지원이 SIP 엔드포인트까지 확장됩니다.