Avaya Aura® Communication Manager はオープンで信頼性の高い、拡張可能な IP テレフォニー基盤システムです。Avaya はインテリジェントコミュニケーションをあらゆる規模の企業に提供します。Communication Manager では 1 台のシステムで 100 人未満のユーザーから最大 41,000 人のユーザーまで拡張できます。

Communication Manager は Avaya Aura® プラットフォームのコアコンポーネントであり、リアルタイムの音声、ビデオ、メッセージング、モビリティなどのサービスを提供する基盤システムです。Communication Manager ソフトウェアはすべての Avaya Aura® エディションに含まれます。本ソフトウェアはシングルユーザーライセンシング料金でご利用いただけます。

Communication Manager ではゲートウェイの分散されたネットワークやさまざまなアナログ、デジタル、IP ベースの通信デバイスに一元化されたコールコントロールを提供します。Communication Manager では、ビルトインモビリティアプリケーション、コールセンター機能、高度な会議通話、E911 機能を利用できます。

SIP、H.323、その他の業界基準通信プロトコルをサポートする Communication Manager は、複数のロケーション間で組織やコールセンターに一元化したボイスメールとアテンダント操作を提供します。