Siga este procedimento para encaminhar chamadas recebidas para o ramal desejado.
No ambiente IP Office, use a discagem por código curto para o recurso de encaminhamento de chamadas. Entre em contato com o administrador do sistema para obter a lista de códigos curtos.
Antes de Iniciar
Certifique-se de que seu administrador ative o recurso e as opções necessárias de encaminhamento de chamadas. Certifique-se de que o recurso de seleção de destino também esteja ativado.
Procedimento
Pressione Menu principal.
Selecione Recursos e pressione Selecionar.
Para ativar o recurso Encaminhamento de chamadas, selecione uma das opções a seguir:
Encaminhamento de chamadas: para encaminhar todas as chamadas recebidas para outro número.
Encaminhamento de chamadas se ocupado: para encaminhar chamadas recebidas para outro número caso você esteja em uma chamada.
Encaminhamento de chamadas sem resposta: para encaminhar chamadas recebidas para outro número caso você não atenda a chamada durante o intervalo de tempo definido.
As opções Encaminhamento de chamadas se ocupado e Encaminhamento de chamadas sem resposta ficam disponíveis quando seu administrador as configura.
Pressione Selecionar.
Você verá a caixa de diálogo Selecionar destino.
Execute uma das ações a seguir para inserir o número para o qual deseja encaminhar as chamadas de entrada:
Pressione a tecla Discar para usar o teclado de discagem e inserir o número manualmente.
Pressione o botão Contatos, Recentes ou Telefone para selecionar o número na lista.
Pressione a tecla Navegador para selecionar o número de destino no aplicativo do navegador.
Pressione a tecla Discagem automática, Indicador de ocupado ou a tecla de linha Equipe para selecionar o número como destino.
O recurso Encaminhamento de chamadas está ativado.
Pressione Selecionar para ativar o recurso de encaminhamento de chamadas quando você discar manualmente o número do ramal.
O telefone emitirá um tom de confirmação e retornará para a tela Recursos.
Opcional Para cancelar o recurso, pressione a tecla Cancelar.
Para desativar qualquer opção de Encaminhamento de chamadas, acesse a opção Encaminhamento de chamadas ativa e pressione Selecionar.
