A tecnologia SLA Mon™ é uma tecnologia Avaya patenteada incorporada a produtos da Avaya para facilitar diagnósticos avançados. Os telefones são compatíveis com o agente Avaya Diagnostic Server with SLA Mon™.
O servidor do SLA Mon™ controla os agentes do SLA Mon™ para executar funções de diagnóstico avançadas, como:
Diagnóstico de ponto terminal
Controlar remotamente telefones IP e auxiliar usuários finais com a configuração e solução de problemas do telefone IP.
Gerar remotamente chamadas de teste individuais e em massa entre telefones IP.
Executar remotamente capturas limitadas de pacote em telefones IP para solucionar problemas e diagnosticar o tráfego de rede em telefones IP.
Monitoramento de rede
Monitorar o desempenho de múltiplos segmentos de rede em temos de perda, instabilidade e atraso de pacotes.
Monitorar marcações de QoS salto a salto para tráfego de voz e vídeo.
