Desativando o pop-up de chamada recebida

Última atualização : Apr 14, 2026 |

Sobre esta tarefa

O pop-up Chamada recebida fornece informações como nome e ID do chamador para as chamadas de entrada. O recurso pop-up de chamada recebida está disponível por padrão no telefone. Para saber em qual apresentação de chamada você recebe uma chamada recebida, é possível desativar o pop-up de chamada recebida.

É possível desativar o pop-up de chamada recebida para as chamadas de entrada nas apresentações de chamada principal, em ponte e compartilhada.

Dependendo de seu requisito, seu administrador do telefone pode desativar o pop-up de chamada recebida e também pode fornecer acesso para alterar as configurações no telefone.

Se você desativar o pop-up de chamada recebida:
  • Ao receber uma chamada recebida, a apresentação de chamada será destacada.

  • Ao receber uma chamada enquanto estiver em outra chamada, não haverá alteração na apresentação de chamada. Dependendo da configuração, o telefone notifica os alertas de áudio e LED para essa chamada recebida.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o administrador do telefone forneça acesso para ativar ou desativar o recurso.

Procedimento

  1. Acesse Menu principal > Configurações > Telefone > Alerta nas chamadas.
  2. Selecione o Pop-up de chamada recebida e pressione a tecla Alternar para escolher uma das seguintes opções:
    • Ativar: para ativar o pop-up de chamada recebida.

    • Desativar: para desativar o pop-up de chamada recebida.

    • Padrão: para usar a configuração definida pelo administrador.

  3. Pressione a tecla Salvar.