Voicemail Pro поддерживает запись вызовов, запускаемую автоматически настройками конфигурации IP Office или вручную пользователем. По умолчанию эти записи помещаются в те же почтовые ящики, что используются для сообщений голосовой почты. Однако с помощью Media Manager записи, созданные Voicemail Pro, можно перенести в отдельный архив для более длительного хранения, где можно выполнять их поиск и воспроизведение.

Локальный Media Manager

Эта версия Media Manager поддерживается всеми системами IP Office с Voicemail Pro. Она запускается как служба на том же сервере, что и Voicemail Pro. Однако этому серверу требуется дополнительное хранилище для записей вызовов. В качестве дополнительного хранилища может выступать:

• Дополнительный жесткий диск. Рекомендуется использовать пару дисков, настроенных для использования RAID-массива.

• Облачное хранилище, предоставленное клиентом.

Доступ администратора к конфигурации Media Manager и записям осуществляется через IP Office Web Manager. Доступ пользователей к записям осуществляется через приложение портала пользователей, если это разрешено администратором. Администратор также настраивает, к каким записям есть доступ у пользователя, в то время как у администраторов есть доступ ко всем записям.

Помимо использования основного хранилища для записей, для приложения также можно настроить дополнительное архивирование копий записей на отдельный DVD-диск, сетевой накопитель NAS или облачное хранилище, предоставленное клиентом.

Для обеспечения полной функциональности Media Manager требуется лицензия или подписка. До введения в действие лицензии для этой службы доступен пробный 90-дневный период.

У администраторов есть доступ к контрольному журналу Media Manager, который позволяет просматривать, кто искал, воспроизводил и скачивал записи. Они также могут удалять записи, которые повторно включены в контрольный журнал. По умолчанию в контрольном журнале доступны данные за предыдущие 180 дней.

Centralized Media Manager

Системы IP Office в режиме подписки могут использовать как локальный Media Manager, описанный выше, так и централизованный Media Manager. Централизованная служба Media Manager и связанное с ней хранилище для записей предоставляются теми же облачными серверами Avaya, которые предоставляют подписки на систему IP Office.

Централизованный Media Manager поддерживает хранение записей в течение 365 дней. Однако при необходимости администраторы могут перемещать копии записей в собственное облачное хранилище клиента.