Телефония в сетях передачи данных по протоколу IP

Last Updated : Aug 02, 2024 |

Интернет-протоколом (IP) называется набор правил, которые сеть использует для отправки и при приема сигналов. IP-телефония выполняет преобразование голосовых сообщений в пакеты данных. Обычно она работает на основе технологии Ethernet для локальной сети. IP-телефония объединяет многочисленные объекты, принадлежащие компании, включая мобильных работников, в рамках одной конвергентной коммуникационной сети.

IP Office — это конвергентная система телефонии, которая объединяет в себе аспекты традиционных систем телефонии PABX, IP-данных и систем телефонии. IP Office поддерживает телефоны PSTN, SIP, POT, мультиплексные цифровые телефоны с временным разделением и цифровые IP-телефоны в одной системе. IP Office позволяет сосуществовать всем технологиям.

IP Office соединяется с PSTN и IP-каналами, обеспечивая гибридную функцию PABX, где устаревшие и будущие технологии могут использоваться вместе для минимизации эксплуатационных расходов и оптимизации бизнес-коммуникаций посредством передачи голоса и данных. Конвергированные функциональные возможности обеспечивают преимущества на нескольких уровнях.

Индивидуальные пользователи могут управлять работой телефонного аппарата с помощью приложений, установленных на их ПК.
Трафик данных может быть направлен из интерфейса локальной сети на интерфейс группы каналов телефонии.
Голосовой трафик может быть направлен по внешним и внутренним системам передачи данных. Эта функция называется «Voice over IP» (VoIP).

Технология VoIP и оценки состояния сети

Технология VoIP означает передачу голосовых сообщений по сети, используемой для передачи пакетов данных. VoIP часто называют IP-телефонией, поскольку в ней используются интернет-протоколы для обеспечения улучшенной голосовой связи везде, где доступно подключение к IP-сети.

Режим работы VoIP может включать внешние каналы SIP, IP-каналы между системами клиента и/или IP-телефоны H.323 или SIP для пользователей. В любом случае необходимо учитывать следующие факторы:

Управляющее устройство IP Office должно быть оснащено каналами со сжатием речевых данных. Эти каналы используются, когда IP-устройство (канал или внутренний телефон) соединяется с устройством (каналом или внутренним телефоном), не поддерживающим IP, или с устройством, использующим другой кодек.
Тестирование сети - это необходимое требование для всех систем, использующих VoIP. С целью оказания технической поддержки при использовании VoIP, Avaya может запросить доступ к результатам тестирования сети, а также может отказаться осуществлять техническую поддержку, если результаты тестирования неудовлетворительны или недоступны.

Тестирование сети должно включать следующие этапы:

Инспекция сети с целью проверки существующего оборудования и оценки его технических возможностей, включая соответствие текущим и планируемым требованиям к передаче звука и данных.
Определение назначения сети, включая преобладающий тип трафика, выбор технологий, а также целевое качество звука.
В ходе тестирования необходимо убедиться в том, что создаваемая сеть будет иметь достаточную пропускную способность для предполагаемого трафика передачи данных и речи, а также сможет поддерживать H.323, DHCP, TFTP и буферы колебаний задержки в приложениях H.323.

Примерный образец предполагаемых результатов тестирования сети:

Тест	Минимальный результат тестирования
Период ожидания	Не более 150 мс
Потеря пакетов	Менее 3 %
Продолжительность	Контроль данных один раз в минуту в течение недели

Протоколы передачи сигналов

Для реализации VoIP IP Office использует протоколы передачи сигналов, называемые H.323, и протокол инициализации сеанса (SIP), что позволяет устанавливать сквозные соединения для организации речевого тракта по IP-сети. Такое подключение обеспечивает, чтобы обе стороны соединения могли передавать и получать голосовые сообщения, а также обеспечивает сетевую адресацию для сквозной передачи пакетов. IP Office также соединяет различные технологии путем преобразования используемых ими сигналов. Например, аналоговый телефон может подключиться к месту назначения VoIP. Это подключение требует преобразования передаваемых сигналов и голосовых сообщений. IP Office выполняет этот перевод с помощью шлюзов и привратников.

Благодаря IP-телефонии можно подключить IP-телефон к IP-АТС по локальной сети. Существуют два основных типа IP-телефонов.

Физический телефон, который весьма схож со стандартным телефоном (так называемый аппаратный телефон)
Программное приложение, называемое программным телефоном, которое работает на компьютере пользователя, позволяя использовать гарнитуру и микрофон для выполнения и получения вызовов везде, где есть подключение к IP-сети.

Характеристики качества обслуживания (QoS)

При использовании IP-телефонии следует принять несколько решений касательно обработки данных, например, решение о том, данные какого типа имеют более высокий приоритет при одновременном использовании ресурсов. Данный приоритет задается как параметр качества обслуживания протокола IP/TCP и не должен игнорироваться. При ограниченной пропускной способности локальной сети следует использовать коммутатор локальной сети с поддержкой QoS, что позволит передавать по сети пакеты голосовых сообщений с надлежащим приоритетом. В противном случае разговор по IP может быть прерывистым (из-за задержек) или отличаться неприемлемым количеством задержек в рамках разговора (задержки и дрожание). Для аппаратных IP-телефонов требуется питание по Ethernet (PoE) или локальные источники питания, поскольку IP Office не обеспечивает питание IP-телефонов.

Каналы со сжатием речевых данных

Входящие и исходящие вызовы с IP-устройств могут потребовать преобразования в формат аудиокодека, используемого IP-устройством. Для преобразования IP Office системы используют каналы сжатия речевых данных. Эти каналы поддерживают обычные аудиокодеки для передачи по каналу IP, такие как G.711, G.723 и G.729a.

System Status Application может использоваться для отображения использования канала сжатия речевых данных. В разделе Ресурсы отображается номер используемого канала. Также отображается, как часто испытывалась нехватка каналов и дата последнего события такого рода.

Таблица 1: Каналы со сжатием речевых данных
Тип вызова	Использование канала со сжатием речевых данных
Соединение IP-устройства с обычным телефоном	Канал со сжатием речевых данных требуется на протяжении всего вызова. Если канал недоступен, вызывающий абонент получает сигнал «занято».
Соединение IP-устройства с IP-устройством	Сигналы процедуры установления исходящего соединения (например, сигнал набора, дополнительный сигнал набора и пр.) не требуют каналов со сжатием голоса, за исключением: тональные сигналы подтверждения краткого кода, режима ожидания ARS и ввода кода учетной записи требуют канала со сжатием голоса. Для устройств, использующих кодек G723, требуется канал со сжатием голоса для всех тональных сигналов, кроме сигнала об ожидающем вызове. При установлении соединения: Если IP-устройства используют одинаковый аудиокодек, канал со сжатием голоса не используется. Если устройства используют разные аудиокодеки, для каждого требуется канал со сжатием голоса.
Соединения обычного телефона с обычным телефоном	Каналы со сжатием голоса не требуются.
Воспроизведение музыки на удержании для IP-устройства	Данная функция обеспечивается системной шиной TDM и поэтому требует канала со сжатием речевых данных при воспроизведении на IP-устройстве.
Ресурсы конференций и IP-устройства	Управляются микросхемой конференц-связи, которая размещается на шине TDM. Следовательно для каждого IP-устройства, участвующего в конференц-связи, требуется канал со сжатием речевых данных. Сюда входят сервисы, использующие ресурсы конференций (например, прослушивание вызова, прерывание, запись вызова и скрытый мониторинг)
Пейджинговый вызов на IP-устройство	Система использует G729a для пейджинговых вызовов, поэтому требуется только один канал, но при этом поддерживаются пейджинговые вызовы только на совместимые с G729a устройства.
Услуги голосовой почты и IP-устройства	Обрабатываются шиной TDM как вызовы для передачи данных. Соответственно, для вызовов с IP-устройства на голосовую почту требуется канал сжатия голоса.
Факсимильные вызовы	Это голосовые вызовы, но со слегка расширенным частотным диапазоном по сравнению с речевыми вызовами. IP Office поддерживает только факсимильные сообщения по протоколу IP между IP Office системами с выбранным параметром передачи факсимильных сообщений. В настоящее время T38 не поддерживается.
Факсимильные вызовы T38	IP Office поддерживает факсимильные сообщения T38 на магистралях SIP и внутренних номерах SIP. Каждый факсимильный вызов T38 использует канал VCM. В сети малого сообщеста факсимильный вызов T38 можно преобразовать в вызов по линиям H323 SCN с помощью протокола Поддержка передачи факсимильных сообщений IP Office. Для такого преобразования требуется 2 канала VCM. Чтобы использовать факсимильное соединение T38, классификацию оборудования аналоговой внутренней линии, подключенной к факсу, можно переключить на Факсимильный аппарат. Кроме того, появилась новая функция кратких кодов Набрать номер факса.

Примечание:

Чтобы обеспечить выполнение указанных выше условий, IP-устройства T3 следует настроить на размер пакета 20 мс. Если оставить размер пакета 10 мс, потребуется канал со сжатием речевых данных для всех тональных сигналов и для вызовов с непрямыми медиа-потоками.

Send Feedback

AVAYA DOCUMENTATION CENTER

Результаты не найдены