挂断呼入呼叫

上次更新时间 : Jan 29, 2021 |

您可以尝试挂断拨入呼叫,而不应答它。根据呼叫类型和其他选项的不同,挂断呼叫的结果也有所不同:

  • 如果呼叫类型为寻线组呼叫,则挂断拨入呼叫会导致该呼叫被发送给组中的下一业务代表,或呼叫可能按照其他寻线组设置操作(其中可能包括将呼叫再次发送给您)。

  • 如果呼叫类型为直接打给您的呼叫,则挂断该呼叫可能导致以下结果:

    • 转至无人应答时转接目的地(如果已设置并启用)。请参阅呼叫转接

    • 否则,呼叫转至您的语音信箱(如有)。

    • 否则,呼叫继续响铃(挂断未生效)。

  • 如果呼叫是从长时间保持或驻留状态返回,您可以挂断该呼叫。

过程

  1. 如果显示屏上目前未突出显示呼叫,使用向上和向下光标键以突出显示该呼叫。
  2. 挂断 键。您还可以将挂断功能分配给某个可编程按键。请参阅可编程的功能按钮