AVAYA-DOKUMENTATIONSCENTER
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Verwendung von Telefonen der Serie 9500 in Avaya IP Office
Optionen für Anrufumleitungen
Das Telefonsystem unterstützt eine Reihe von unterschiedlichen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Anrufe umleiten können. Die Hauptmethoden sind:
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Rufumleitung – Vorübergehende Umleitung aller Anrufe an ein anderes Telefon, das Sie sich mit dem regulären Benutzer teilen. Diese Funktion kann auf zwei Arten genutzt werden:
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Rufumleitung zu – Sie legen das Umleitungsziel über Ihr Telefon fest.
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Rufumleitung von – Sie legen das Umleitungsziel über das Telefon fest, das Sie verwenden möchten.
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Weiterleiten – Anrufe werden an eine interne oder externe Nummer weitergeleitet.
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Rufweiterleitung bei Besetzt – Anrufe werden weitergeleitet, wenn die maximale Anzahl von Anrufen erreicht ist, die Ihr Telefon anzeigen kann.
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Rufweiterleitung nach Zeit – Anrufe werden weitergeleitet, wenn sie an Ihrem Telefon nicht entgegengenommen werden.
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Rufweiterleitung sofort – Anrufe werden sofort weitergeleitet. Als Option kann die Weiterleitung an VoiceMail ausgewählt werden.
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Nicht Stören – Alle Anrufe werden zur Voicemail umgeleitet, falls verfügbar. Andernfalls wird für die Anrufe das Besetztzeichen ausgegeben.
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Die Ausnahmeliste für „Nicht stören“ kann verwendet werden, um Anrufe von bestimmten Telefonnummern zuzulassen.
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Twinning – Mit Twinning werden Ihre Anrufe auf zwei Telefonen gleichzeitig signalisiert. Twinning ist nur dann verfügbar, wenn es von Ihrem Systemadministrator konfiguriert wurde. Das System unterstützt mehrere Twinning-Methoden:
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Internes Twinning – Anrufweiterleitung an Ihre Nebenstelle und an eine weitere interne Nebenstelle.
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Mobiles Twinning – Anrufweiterleitung an Ihre Nebenstelle und an eine externe Nummer.
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Fallback-Twinning – Anrufweiterleitung an eine externe Nummer, wenn das System keine Verbindung zu Ihrem Standardtelefon ermitteln kann.
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Möglichkeit
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Anruftypen
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Zielrufnummer
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Intern
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Extern
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Gruppe
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Intern
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Extern
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Voicemail
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Rufumleitung
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Rufumleitung zu
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Rufumleitung von
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Rufweiterleitung
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Rufweiterleitung bei Besetzt
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Rufweiterleitung nach Zeit
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Rufweiterleitung sofort
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Nicht stören
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Twinning
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Intern
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Mobiltelefon
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Ausweichbetrieb
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Von Ihrem Systemadministrator konfiguriert.