Windows- und macOS-Benutzer können Avaya Workplace-Client in den Modus „Gemeinsame Steuerung“ versetzen. In diesem Modus wird der Client verwendet, um Anrufe am Schreibtischtelefon eines Benutzers zu tätigen oder anzunehmen.
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Unterstützte Telefone: Baureihen 1100, 1200, J100, 9600, DECT R4 sowie digitale und analoge Nebenstellen.
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Über den Avaya Workplace-Client können die folgenden Telefoniefunktionen gesteuert werden: Anrufe annehmen, Anrufe tätigen, Halten, Halten aufheben, Anrufe ignorieren, Verbindungen trennen, Anrufe vermitteln, Konferenzschaltung, DTMF senden, Voicemail-Nachrichten abrufen.
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Diese Funktion wird nicht für Benutzer unterstützt, die nur für „Basisfunktionen“ lizenziert sind.
Bei Verwendung der gemeinsamen Steuerung gelten für den Avaya Workplace-Client folgende Änderungen:
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Stummschalten/Stummschaltung aufheben wird nicht unterstützt. Die Steuerelemente zum Stummschalten/Aufheben der Stummschaltung des Clients sind deaktiviert.
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Videoanrufe werden nicht unterstützt. Die Videoanruf-Steuerelemente sind deaktiviert.
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Konferenz-Steuerelemente sind ausgeblendet.
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Der Benutzer kann nicht mehrere Kontakte ziehen, um eine Ad-hoc-Konferenz zu erstellen.
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Der Benutzer kann keine Person zu einem Anruf hinzufügen.
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Rufnummern, die über den Client gewählt werden, werden nicht anhand der Wählplaneinstellungen des Clients verarbeitet.
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Auf dem Schreibtischtelefon ignorierte Anrufe (wodurch das akustische Signal des Telefons stummgeschaltet wird) werden auf dem Client weiterhin akustisch signalisiert.
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Das Beenden des Clients mit anschließender erneuter Anmeldung hat keine Auswirkungen auf aktive Anrufe am Schreibtischtelefon.
