Remitir llamadas

Última actualización : May 03, 2024 |

Reenviar se usa para redirigir llamadas a otra extensión o a un número externo.

  • De manera predeterminada, el IP Office no le permitirá reenviar o transferir llamadas a números externos a menos que el administrador del sistema lo habilite.

Reenvío incondicional

Reenvío incondicional se puede usar para redirigir inmediatamente las llamadas.

  • A través de los menús del teléfono, puede seleccionar qué tipos de llamadas se reenvían. De manera predeterminada, el reenvío se aplica a las llamadas internas y externas entrantes que usted recibe, pero no a las llamadas a un grupo de búsqueda del cual usted es miembro.

  • Cuando la función está habilitada, todas las llamadas coincidentes con la configuración se reenvían al número configurado como el destino de "reenvío incondicional". Ese número puede ser interno o externo.

  • Puede continuar usando el teléfono para realizar llamadas salientes. Cuando levanta el auricular, el tono de marcado continuo normal se reemplaza por un tono de marcado intermitente o interrumpido (tono de marcado con pausas) como recordatorio de que su teléfono no recibirá llamadas.

  • Si también ha configurado el reenvío cuando no hay respuesta, si la llamada reenviada incondicionalmente permanece sin contestarse después de timbrar durante el tiempo de intervalo de respuesta establecido (el valor predeterminado es 15 segundos), el sistema redirige la llamada al destino de reenvío si no responde si fuera diferente. Tenga en cuenta que esto no es siempre posible para las llamadas que se han reenviado a un número externo.

  • Si también tiene el correo de voz habilitado, y si la llamada reenviada no se ha contestado aún, el sistema redirige la llamada al correo de voz. Tenga en cuenta que esto no es siempre posible para las llamadas que se han reenviado a un número externo.

  • Reenvío incondicional – Este icono indica que ha habilitado el reenvío incondicional.

Reenviar si está ocupado

"Reenviar si está ocupado" redirige sus llamadas cuando su teléfono no puede presentar más alertas de llamada.

  • A través de los menús del teléfono, puede seleccionar qué tipos de llamadas se reenvían. De manera predeterminada, el reenvío se aplica a sus llamadas internas y externas entrantes.

  • Cuando está habilitada, todas las llamadas coincidentes con la configuración se reenvían al número configurado como "Reenviar si está ocupado/si no hay respuesta". Ese número puede ser interno o externo.

  • "Ocupado" se define como sin botones de apariencia de llamada disponibles en los que se puedan presentar más llamadas.

  • Las llamadas de grupos de búsqueda no se presentan si está ocupado y, por tanto, esta configuración no las reenvía.

  • Las opciones "Reenviar si está ocupado" y "Reenviar por falta de respuesta" utilizan el mismo número de destino independiente. Si no se ha configurado ningún número, utilizan el mismo destino que el configurado para "Reenvío incondicional".

  • Si también tiene el correo de voz habilitado, y si la llamada reenviada no se ha contestado aún, el sistema redirige la llamada al correo de voz. Tenga en cuenta que esto no es siempre posible para las llamadas que se han reenviado a un número externo.

Reenviar si no responde

La función Reenviar si no responde redirige las llamadas por las que se generaron alertas en su teléfono, pero que por alguna razón no se han respondido.

  • A través de los menús del teléfono, puede seleccionar qué tipos de llamadas se reenvían. De manera predeterminada, el reenvío se aplica a sus llamadas internas y externas entrantes.

  • Cuando está habilitada, todas las llamadas coincidentes con la configuración se reenvían al número configurado como "Reenviar si está ocupado/si no hay respuesta". Ese número puede ser interno o externo.

  • Se considerará que no contesta cuando se haya presentado una llamada a su teléfono durante el intervalo de respuesta (el valor predeterminado es 15 segundos).

  • Las llamadas de grupos de búsqueda no se reenvían.

  • Las opciones "Reenviar si está ocupado" y "Reenviar por falta de respuesta" utilizan el mismo número de destino independiente. Si no se ha configurado ningún número, utilizan el mismo destino que el configurado para "Reenvío incondicional".

  • Si también tiene el correo de voz habilitado, y si la llamada reenviada no se ha contestado aún, el sistema redirige la llamada al correo de voz. Tenga en cuenta que esto no es siempre posible para las llamadas que se han reenviado a un número externo.