Transferencia de llamadas

Última actualización : May 03, 2024 |

Puede transferir llamadas incluso si todos los botones de apariencia de llamada actuales están en uso.

  • Indicación de llamadas y de estado del botón:

    La indicación de estado para una llamada en espera con transferencia pendiente es diferente de la indicación de las llamadas en espera estándar:

    • Tanto la luz verde como la roja presentan intermitencia rápida (parpadeo) cuando el botón representa una llamada en espera con transferencia pendiente.

    • La información de estado de la llamada que se muestra cuando se resalta una llamada en espera con transferencia pendiente lleva el prefijo En espera-Transf en espera en lugar de En espera.

  • Alternar entre llamadas:

    Cuando se cambia de una llamada conectada a una llamada existente en espera con transferencia pendiente, se pone la llamada conectada en espera con transferencia pendiente.

  • En los teléfonos J159, además de la tecla multifunción Transferencia, se puede acceder a las funciones de transferencia con la tecla Transferencia.

Procedimiento

  1. Presione Transferencia. La llamada actual se coloca en espera con transferencia pendiente automáticamente.
  2. Marque el número para la transferencia.
    • O bien, presione Dir para seleccionar un número de destino desde el directorio o use la opción Marcar nuevamente, si corresponde.

    • De manera predeterminada, el IP Office no le permitirá reenviar o transferir llamadas a números externos a menos que el administrador del sistema lo habilite.

  3. Si el destino de transferencia no responde o no desea aceptar la llamada, presione la tecla multifunción Cancelar.
  4. Para completar la transferencia, presione Completar. Lo puede hacer mientras la llamada aún está sonando.
    • Transferir una llamada mientras aún está sonando se llama transferencia no supervisada.

    • Transferir una llamada una vez que haya dejado de sonar se llama transferencia supervisada.