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Guía de usuario para teléfono de la serie J100 IP Office
Cómo mantener llamadas en espera
Es posible retener una o más llamadas.
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La llamada en espera continua ocupando el botón de la línea de llamada en la que se realizó o se respondió. Se utiliza una luz verde que parpadea para indicar llamadas retenidas.
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La persona que llama escuchará música de espera. Si el sistema no tiene música de espera disponible, la persona que llama escucha tonos de doble pitido cada pocos segundos.
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Las llamadas que deja en espera demasiado tiempo vuelven a su teléfono (cuando está inactivo). La demora de regreso predeterminada es de 15 segundos, pero el administrador del sistema puede cambiarla. Las llamadas que regresen ignorarán la configuración de remisión o de la función No molestar.
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Si usted tiene más de una llamada en espera, o una en espera y otra conectada, al presionar la tecla multifunción Conf se inicia una conferencia entre usted y las llamadas.
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En los teléfonos J159, además de la tecla multifunción Retener, se puede acceder a las funciones de conferencia con la tecla
.
Poner una llamada en espera y retener una llamada son dos acciones similares. La siguiente tabla resume las principales diferencias entre retener una llamada y ponerla en espera.
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Cuando se retiene o pone en espera una llamada…
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Retener
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Estacionar
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...la llamada ocupa un botón de línea.
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...la persona que llama escucha la música de espera si está disponible.
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...otros usuarios pueden recuperar la llamada al macar un código corto.
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...la llamada vuelven a llamar automáticamente si su teléfono está inactivo.
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...se puede usar con llamadas de conferencia.
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...se puede usar para iniciar o agregar llamadas en una conferencia.
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...se asigna un ID único a la llamada.
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