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Dernière mise à jour : Mar 19, 2025 |
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Avis

Bien que des efforts raisonnables aient été déployés pour s'assurer que les renseignements contenus dans ce document sont complets et exacts au moment de l'impression, Avaya n'assume aucune responsabilité en cas d'erreur. Avaya se réserve le droit d'apporter des modifications et des corrections aux renseignements contenus dans ce document sans l'obligation d'aviser toute personne ou organisation de ces modifications.

Garantie

Avaya offre une garantie limitée sur le matériel et les logiciels Avaya. Veuillez consulter votre entente avec Avaya pour établir les modalités de la garantie limitée. De plus, la langue de garantie standard d'Avaya, ainsi que toute information liée au soutien de ce produit pendant qu'il est sous garantie est à la disposition des clients d'Avaya et des autres parties au moyen du site Web de soutien d'Avaya : https://support.avaya.com/helpcenter/getGenericDetails?detailId=C20091120112456651010 sous le lien « Garantie et cycle de vie du produit » ou un site successeur tel que désigné par Avaya. Veuillez noter que si vous avez acquis le ou les produits d'un partenaire de réseau Avaya autorisé à l'extérieur des États-Unis et du Canada, la garantie vous est fournie par le partenaire de réseau Avaya et non par Avaya.

Prévention de la Fraude touchant les appels interurbains

La « Fraude touchant les appels interurbains » est l'utilisation non autorisée de vos équipements de télécommunications par un tiers non autorisé (par exemple, une personne qui ne serait ni employée, ni agent, ni sous-traitant de l'entreprise ou qui ne travaillerait pas pour le compte de cette dernière). Sachez qu'il peut y avoir un risque de Fraude touchant les appels interurbains associée à votre système et que, si la Fraude touchant les appels interurbains survient, cela peut entraîner des frais supplémentaires pour vos services de télécommunications.

Intervention d'Avaya en cas de Fraude touchant les appels interurbains

Si Vous pensez avoir été victime d'une Fraude touchant les appels interurbains et que Vous avec besoin d'assistance ou de soutien technique, veuillez communiquer avec votre représentant commercial Avaya.

Exonération de responsabilité

Le terme « Documentation » désigne l'ensemble des informations publiées sur divers supports, notamment les informations relatives aux produits, les descriptions des abonnements ou des services, les instructions d'utilisation et les caractéristiques techniques de performance qui sont généralement à la disposition des utilisateurs des produits. La documentation n’inclut pas les documents de marketing. Avaya n'est pas responsable des modifications, des ajouts ou des suppressions à la version originale publiée de la Documentation à moins que ces modifications, ajouts ou suppressions n'aient été exécutés par Avaya ou en son nom. L'utilisateur final convient d'indemniser et de tenir indemne Avaya, les agents, les préposés et les employés d'Avaya contre toutes réclamations, poursuites, demandes et tous jugements découlant de modifications, d'ajouts ou de suppressions ultérieurs ou relativement à ces documents, dans la mesure faite par l'utilisateur final.

Lien vers l'Avis de non-responsabilité

Avaya n'est pas responsable du contenu ou de la fiabilité des sites Web liés mentionnés dans ce site ou dans la Documentation fournie par Avaya. Avaya n'est pas responsable de l'exactitude des renseignements, des déclarations ou du contenu fournis sur ces sites et ne cautionne pas nécessairement les produits, les services ou les renseignements décrits ou offerts dans ces sites. Avaya ne garantit pas que ces liens fonctionnent en toute circonstance et n'a aucun contrôle sur la disponibilité des pages Internet en question.

Droit d'auteur

Sauf indication expresse contraire, aucune utilisation ne doit être faite du matériel sur ce site, de la Documentation, du Logiciel, du Service hébergé ou du matériel fourni par Avaya. Tout le contenu de ce site, la documentation, le Service hébergé et le produit fourni par Avaya, y compris la sélection, l'arrangement et la conception du contenu, appartiennent soit à Avaya, soit à ses concédants de licence et sont protégés par des droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle, y compris les droits sui generis relatifs à la protection des bases de données. Vous ne pouvez modifier, copier, reproduire, republier, téléverser, publier, transmettre ou distribuer de quelque façon que ce soit tout contenu, en tout ou en partie, y compris tout code et logiciel, à moins d'autorisation expresse d'Avaya. La reproduction, la transmission, la diffusion, le stockage et l'utilisation non autorisés sans le consentement écrit exprès d'Avaya peuvent être considérés comme des actes criminels, ainsi que des infractions civiles en vertu de la loi applicable.

Virtualisation

Ce qui suit s'applique si le produit est déployé sur une machine virtuelle. Chaque produit possède son propre code de commande et son propre type de licence. Sauf indication contraire, toute Instance d'un produit doit être commandée séparément et qu'il faut demander la licence de chaque produit séparément. Par exemple, si le client utilisateur final ou le Partenaire de réseau Avaya souhaite installer deux Instances du même type de produits, deux produits de ce type doivent être commandés.

Comment obtenir de l'aide

Pour obtenir des numéros de téléphone de support supplémentaires, rendez-vous sur le site Web de support d'Avaya : http://www.avaya.com/support. Si vous êtes :
  • Aux États-Unis, cliquez sur le lien Contacts d'escalade qui se trouve sous l'en-tête Outils de soutien. Cliquez ensuite sur le lien approprié pour le type de soutien dont vous avez besoin.
  • En dehors des États-Unis, cliquez sur le lien Contacts d'escalade qui se trouve sous l'en-tête Outils de soutien. Cliquez ensuite sur le lien Services internationaux qui inclut les numéros de téléphone des Centres d’excellence internationaux.

Sécurité des télécommunications

La sécurité des télécommunications, en matière de communication vocale, de données ou de vidéo, consiste à prévenir tout type d’intrusion (c’est-à-dire d’accès ou d’utilisation non autorisé ou malveillant) dans l’équipement de télécommunications de votre entreprise par une tierce partie.
L'équipement de télécommunications de votre entreprise comprend à la fois ce produit Avaya et tout autre équipement voix/données/vidéo auquel on pourrait accéder par l'intermédiaire de ce produit Avaya (c'est-à-dire l'équipement réseau).
Une partie externe est une personne qui n’est pas un employé, un agent, un sous-traitant ou qui ne travaille pas au nom de votre entreprise. Attendu qu'une partie malveillante est toute personne (y compris quelqu'un qui peut être autrement autorisé) qui accède à votre équipement de télécommunications avec une intention malveillante ou malicieuse.
De telles intrusions peuvent être acheminées vers ou par l’intermédiaire d’un équipement ou d’interfaces synchrones (multiplexés dans le temps et/ou basés sur des circuits) ou asynchrones (basés sur des caractères, des messages ou des paquets), pour les raisons suivantes :
  • utilisation (des capacités spécifiques de l'équipement ciblé)
  • Vol (tel que vol de propriété intellectuelle, d’actifs financiers ou d’accès aux installations de péage)
  • écoute clandestine (atteinte à la vie privée des personnes)
  • malice (trafiquage dérangeant, mais apparemment inoffensif);
  • dommage (comme le piratage nuisible, la perte ou la modification de données, quels que soient les motifs ou l’intention).
Soyez conscient qu'il peut y avoir un risque d'intrusions non autorisées associé à votre système et/ou à son équipement réseau. De plus, vous devez comprendre qu’une telle intrusion, si elle se produit, peut causer à votre entreprise toutes sortes de pertes, y compris, mais sans s'y limiter, des atteintes à la vie privée des personnes ou à la confidentialité des données, des atteintes à la propriété intellectuelle, des actifs matériels, des ressources financières, des coûts de main-d'œuvre et/ou des frais juridiques.

Responsabilité de la sécurité des télécommunications de votre entreprise

La responsabilité finale d'assurer la sécurité de ce système et de l'équipement réseau qui y est relié repose sur vous, sur l'administrateur du système client Avaya, sur vos collègues en télécommunications et sur vos gestionnaires. Le respect de cette responsabilité repose sur les ressources et les connaissances acquises de diverses sources, y compris, mais sans s'y limiter :
  • les documents d'installation
  • les documents d'administration du système
  • les documents de sécurité
  • les outils de sécurité matériels et logiciels
  • les informations partagées entre vous et vos collègues.
  • Les experts en sécurité des télécommunications.
Pour prévenir toute intrusion dans votre équipement de télécommunications, vous et vos collègues devez programmer et configurer soigneusement les éléments suivants :
  • les systèmes de télécommunications fournis par Avaya et leurs interfaces.
  • Les applications fournies par Avaya, ainsi que les plates-formes matérielles et logicielles sous-jacentes et les interfaces; et
  • Tout autre équipement connecté à vos produits Avaya.

Fonctionnalités TCP/IP

Il est possible que les clients constatent des écarts de niveau de performance, de fiabilité et de sécurité selon la configuration, la conception et l'architecture du réseau, même lorsque le produit fonctionne conformément à la garantie.

Normes de sécurité des produits

Ce produit est conforme et respecte les normes internationales de sécurité des produits suivantes, le cas échéant :
  • CEI 62368-1 dernière édition, y compris tous les écarts nationaux pertinents énumérés dans le bulletin de l’IECEE—Catégorie de produit DÉSACTIVÉE : Équipement informatique et de bureau.
  • CAN/CSA-C22.2 No. 62368-1 / UL 62368-1 dernière édition.
Ce produit peut contenir des dispositifs laser de classe 1.
  • Produit laser de classe 1
  • Appareil laser de classe 1
  • Appareil laser de classe 1

Compatibilité électromagnétique (CEM)

Avaya LLC n’est pas responsable des interférences radio ou télévision causées par des modifications non autorisées de cet équipement ou par la substitution ou l'attachement de câbles et d'équipement autres que ceux spécifiés par Avaya LLC. Il appartient à l'utilisateur de corriger les interférences causées par de telles modifications, substitutions ou ajouts non autorisés. Conformément à la partie 15 des Règles de la Federal Communications Commission (FCC), l’utilisateur est averti que les changements ou modifications non expressément approuvés par Avaya LLC pourraient annuler l’autorisation de l’utilisateur d’utiliser cet équipement.

Déclaration de la Partie 15 de la Federal Communications Commission :

Pour un appareil numérique ou un périphérique de classe A :
Remarque :
Cet équipement a été testé et jugé conforme aux limites pour un dispositif numérique de classe A, conformément à la partie 15 des règlements de la FCC. Ces limites sont conçues pour offrir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles lorsque l'équipement est utilisé dans un environnement commercial. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément au manuel d’instructions, peut causer des interférences nuisibles aux communications radio. L'exploitation de cet appareil dans un secteur résidentiel est susceptible de produire des interférences nuisibles<:hs>; l'utilisateur devra, le cas échéant, corriger les interférences à ses propres frais.
Pour un dispositif numérique ou un périphérique de classe B :
Remarque :
Le présent équipement a été testé et a démontré qu'il était conforme aux limites pour un appareil numérique de Classe B, conformément à la partie 15 des règles de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément au manuel d’instructions, peut causer des interférences nuisibles aux communications radio. Cependant, il n'y a aucune garantie qu'une interférence ne se produira pas dans une installation particulière. Si cet équipement cause des interférences nuisibles à la réception de la radio ou de la télévision, ce qui peut être déterminé en éteignant et en rallumant l'équipement, l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger l'interférence par une ou plusieurs des mesures suivantes :
  • Réorienter ou déplacer l'antenne de réception.
  • Augmenter la distance séparant l'équipement et le récepteur.
  • Connecter l'équipement à un circuit différent de celui auquel le récepteur est connecté.
  • Contacter votre revendeur ou un technicien radio/TV qualifié.

Équipement avec composition directe entrante (« DID ») :

Permettre à cet équipement d'être utilisé de manière à ne pas fournir une supervision de réponse appropriée constitue une violation de la partie 68 des règles de la FCC.
La supervision de la réponse appropriée se fait lorsque :
  1. Cet équipement renvoie la supervision de réponse au réseau téléphonique public commuté (RTPC) lorsque les appels DDI sont :
    • le poste appelé a répondu;
    • réponse de l'agent
    • acheminés vers une annonce enregistrée qui peut être gérée par l'utilisateur de l'équipement des locaux du client (CPE)
    • sont acheminés à un message d'invite.
  2. Cet équipement renvoie les signaux de supervision de réponse sur tous les appels (DID) renvoyés au RTPC.
Les exceptions autorisées sont les suivantes :
  • un appel n'est pas répondu
  • un ton occupé est reçu
  • Une tonalité de réapprovisionnement est reçue
Avaya certifie que cet équipement enregistré permet aux utilisateurs d'accéder aux fournisseurs de services d'opérateur inter-États au moyen de codes d'accès. Toute modification apportée à cet équipement par des agrégateurs d'appels visant à bloquer les codes de composition d'accès constitue une violation de la Loi de 1990 sur les consommateurs de services téléphoniques.

Numéroteurs automatiques :

Lors de la programmation des numéros d’urgence et (ou) de la réalisation d’appels de test aux numéros d’urgence :
  • Restez en ligne et expliquez brièvement au répartiteur la raison de l'appel.
  • Effectuez ces activités en dehors des heures de pointe, comme tôt le matin ou tard le soir.

Restriction d'appel et équipement d'acheminement le moins coûteux :

Le logiciel contenu dans cet équipement pour permettre à l'utilisateur d'accéder au réseau doit être mis à niveau pour reconnaître les nouveaux indicatifs régionaux et les indicatifs d'échange au fur et à mesure qu'ils sont mis en service.
Le non-respect de la mise à niveau des systèmes locaux ou de l'équipement périphérique pour reconnaître les nouveaux codes au fur et à mesure qu'ils sont établis empêchera le client et ses employés d'accéder au réseau et à ces codes.

Pour les équipements approuvés avant le 23 juillet 2001 :

Cet équipement est conforme à la partie 68 des règlements de la FCC. L'étiquette située à l'arrière ou à l'intérieur du couvercle avant de cet équipement contient, entre autres, le numéro d'enregistrement FCC et le numéro d'équivalence de sonnerie (REN) pour cet équipement. Sur demande, cette information doit être fournie à l'entreprise de télécommunications.

Pour les équipements approuvés après le 23 juillet 2001 :

Cet équipement est conforme à la partie 68 des règles de la FCC et aux exigences adoptées par le Conseil administratif des accessoires de terminal (ACTA). À l'arrière de cet équipement se trouve une étiquette qui contient, entre autres renseignements, un identificateur de produit au format US : AAAEQ##TXXX. Sur demande, ce numéro doit être fourni au fournisseur de services téléphoniques.
Le REN sert à déterminer la quantité d'appareils pouvant être connectés à la ligne téléphonique. Un nombre excessif de REN sur la ligne téléphonique peut empêcher les dispositifs de sonner en réponse à un appel entrant. Dans la plupart des régions, mais pas dans toutes, la somme des REN ne doit pas dépasser 5,0.
L'indice d'équivalence de la sonnerie (IES) sert à indiquer le nombre maximal de terminaux qui peuvent être raccordés à une interface téléphonique. La terminaison d’une interface peut consister en une combinaison quelconque de dispositifs, à la seule condition que la somme d’indices d’équivalence de la sonnerie de tous les dispositifs n’excède pas cinq.
Pour être certain du nombre d'appareils qui peuvent être branchés à une ligne, tel qu'il est déterminé par<:hs>le total de NES, veuillez communiquer avec votre compagnie de téléphone locale. Pour les produits approuvés après le 23 juillet 2001, le REN de ce produit fait partie de l'identificateur de produit qui a le format US : AAAEQ##TXXX. Les chiffres représentés par ## sont le REN sans décimale (par exemple, 03 est un REN de 0,3). Pour les produits antérieurs, le REN est affiché séparément sur l’étiquette.

Moyens de connexion :

La connexion de cet équipement au réseau téléphonique est présentée dans le tableau suivant :
Identificateur de port du fabricant
Code FIC
SOC/REN/A.S. Code
Prises de réseau
Poste hors site
OL13C
9,0 °F
RJ2GX, RJ21X, RJ11C
ligne DID
02RV2.T
AS.2
RJ2GX, RJ21X, RJ11C
Tronc CO
02GS2
0,3 A
RJ21X, RJ11C
02LS2
0,3 A
RJ21X, RJ11C
Attacher un tronc
TL31M
9,0 °F
RJ2GX
Interface de base (Basic Rate Interface)
02IS5
6,0 F, 6,0 Y
RJ49C
Interface numérique 1,544
04DU9.BN
6,0 °F
RJ48C, RJ48M
04DU9,1KN
6,0 F
RJ48C, RJ48M
04DU9.1SN
6,0 °F
RJ48C, RJ48M
Unité de service de canal 120A4
04DU9.DN
6,0Y
RJ48C
Si cet équipement cause des dommages au réseau téléphonique, la compagnie de téléphone vous avisera à l'avance que la suspension temporaire du service pourrait être nécessaire. Mais si un préavis n’est pas pratique, la compagnie de téléphone avisera le client dès que possible. De plus, vous serez informé de votre droit de déposer une plainte auprès de la FCC si vous le jugez nécessaire.
La compagnie de téléphone peut modifier ses installations, son équipement, ses opérations ou ses procédures; de telles modifications peuvent perturber le fonctionnement de l'équipement. Si cela se produit, la compagnie de téléphone fournira un préavis afin que vous puissiez apporter les modifications nécessaires pour maintenir un service ininterrompu.
En cas de problème avec cet équipement, pour obtenir des renseignements sur la réparation ou la garantie, veuillez communiquer avec le Centre de service technique au 1-800-242-2121 ou communiquer avec votre représentant local Avaya. Si l'équipement s'avère nuisible au réseau téléphonique, la<:hs>compagnie de téléphone peut vous demander de déconnecter l'équipement jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Une fiche et une prise utilisées pour connecter cet équipement au câblage et au réseau téléphonique des locaux doivent être conformes aux règles et exigences applicables de la FCC, Partie 68, adoptées par l’ACTA. Un cordon téléphonique conforme et une fiche modulaire sont fournis avec ce produit. Il est conçu pour être connecté à une prise modulaire compatible qui est également conforme.
La connexion au service de ligne partagée est soumise aux tarifs de l’État. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec la commission des services publics de l'État, la commission des services publics ou la commission des corporations.

Installation et réparations

Avant d’installer ce matériel, l’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de le raccorder aux installations de l’entreprise locale de télécommunications. Le matériel doit également être installé en utilisant une méthode acceptable de raccordement. L’abonné doit savoir que la conformité aux conditions énoncées ci-dessus ne garantit pas l'absence de dégradation du service dans certaines situations.
Le cas échéant, les réparations du matériel homologué doivent être coordonnées par un représentant désigné par le fournisseur. Il est recommandé que les réparations soient effectuées par des techniciens certifiés par Avaya.

FCC Partie 68 Déclarations de conformité des fournisseurs

Avaya LLC aux États-Unis d'Amérique certifie par la présente que l'équipement décrit dans ce document et portant un numéro d'identification d'étiquette TIA TSB-168 est conforme aux règles et règlements de la FCC, 47 CFR Partie 68, et aux critères techniques adoptés par le Conseil administratif sur les pièces jointes de terminal (ACTA).
Avaya déclare en outre que l'équipement doté d'un combiné Avaya décrit dans le présent document est conforme à l'alinéa 68.316 des règlements de la FCC concernant la compatibilité avec les appareils auditifs et est jugé compatible avec ces appareils.
Copies des SDoC signées par la partie responsable aux États-Unis. S. peut être obtenu en contactant votre représentant commercial local et est disponible en contactant le site Web d’assistance d’Avaya à l’adresse : https://support.avaya.com.

Renseignements sur la conformité canadienne

Cet appareil numérique de classe A (ou B) est conforme à la norme ICES-003 du Canada.
Cet appareil numérique de la classe A (ou B) est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Ce produit répond aux spécifications techniques applicables d’Industrie Canada.

Déclarations de conformité de l'Union européenne

Lorsqu’il est installé, ce dispositif est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive CEM 2014/30/UE et de la directive Basse Tension 2014/35/UE.
Une copie de la Déclaration peut être obtenue auprès de https://support.avaya.com ou d'Avaya LLC, 350 Mt. Kemble Avenue. Morristown, NJ, États-Unis 07960.

Directive sur les batteries de l'Union européenne

Avaya LLC prend en charge la directive sur les batteries de l'Union européenne 2006/66/CE. Certains produits Avaya contiennent des batteries au lithium. Ces batteries ne sont pas des pièces remplaçables par le client ou sur le terrain. Ne pas démonter. Les batteries peuvent représenter un danger si elles sont mal manipulées.

Japon

Le cordon d'alimentation inclus dans l'expédition ou associé au produit est destiné à être utilisé uniquement avec ledit produit. N’utilisez pas le cordon pour d’autres fins. Toute utilisation non recommandée pourrait entraîner des incidents dangereux tels qu'un incendie, un choc électrique et un fonctionnement défectueux.

S'il s'agit d'un appareil de Classe A :

Il s’agit d’un produit de classe A basé sur la norme du Conseil de contrôle volontaire pour l'interférence des équipements de technologie de l'information (VCCI). Si cet équipement est utilisé dans un environnement résidentiel, des brouillages radioélectriques peuvent se produire, auquel cas l'utilisateur pourrait être tenu de prendre des mesures correctives.

S'il s'agit d'un appareil de Classe B :

Il s’agit d’un produit de classe B conforme à la norme du Conseil de contrôle volontaire des interférences avec l’équipement informatique (VCCI). Si ce produit est utilisé à proximité d'un poste de radio ou de télévision dans un environnement domestique il peut entraîner des brouillages radioélectriques. Installez cet équipement conformément aux instructions du manuel.

Marques de commerce

Les marques de commerce, les logos et les marques de service (« Marques ») figurant sur ce site, sur toute documentation, le ou les services hébergés et sur tout produit fournis par Avaya sont des marques déposées ou non déposées d'Avaya, de ses sociétés affiliées, de ses donneurs de licence, de ses fournisseurs ou de parties tierces. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser ces Marques sans le consentement écrit préalable d'Avaya ou du tiers qui pourrait détenir la Marque. Rien dans ce site, la Documentation, le ou les Services hébergés et le ou les produits ne doit être interprété comme accordant, par implication, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit à l'égard des Marques et sans l'autorisation écrite expresse d'Avaya ou du tiers concerné.
Avaya est une marque déposée d'Avaya LLC.
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