Prendre un appel quelconque

Répondre au premier appel disponible qui sonne sur n'importe quel poste du système téléphonique (à moins que l'appel ne soit sur une ligne privée). Les informations des appelants et la destination originale de l'appel seront affichées.

Prise d'appel

Vous pouvez utiliser cette option pour répondre à un appel qui sonne sur un autre poste. Sélectionnez l'option et saisissez le numéro du poste.

Annulation du parcage d'appel

Récupérez un appel dont l'état est parqué. Pour cela, vous devez saisir le numéro d'emplacement de parcage assigné à l'appel lorsqu'il a été parqué. Vous pouvez parquer un appel à l'aide de l'option Parcage d'appel et lui assigner un numéro de parcage que vous, ou un autre utilisateur, pourrez utiliser pour reprendre cet appel.

Appel en attente suspendu

Vous pouvez utiliser cette option afin de désactiver temporairement la mise en attente des appels. Cette option demeurera ainsi désactivée jusqu'à la fin de votre prochain appel. Utilisez cette option lorsque vous ne souhaitez pas qu'un appel soit interrompu par la tonalité des appels en attente.

Annulation de tous les renvois d'appel

Vous pouvez utiliser cette option pour désactiver tous vos renvois d'appel. Ceci n'affecte pas les numéros de renvoi mais uniquement l'utilisation de la fonction de renvoi. Si vous avez redirigé vos appels vers un autre téléphone à l'aide de la fonction Renvoi temporaire, cette option annule également la fonction Renvoi temporaire.

Ne pas déranger activé

Vous pouvez utiliser cette option pour activer la fonction Ne pas déranger. Vos appels seront dirigés vers la boîte vocale de votre messagerie, si disponible. Dans le cas contraire, les appelants reçoivent une tonalité d'occupation. Ils ne suivent aucun paramètre de renvoi. La mention N (pas d'appels) est affichée sur l'écran inactif du téléphone lorsque la fonction Ne pas déranger est activée.

• Certains numéros peuvent être configurés en tant qu'exceptions à la fonction Ne pas déranger. Vous pouvez appliquer cette configuration en utilisant pour l'application one-X Portal for IP Office ou depuis le menu de certains téléphones de bureau (contactez votre administrateur système pour plus d'informations). Ces numéros pourront vous appeler et vous renvoyer des appels même si la fonction Ne pas déranger est activée.

Ne pas déranger désactivé

Vous pouvez utiliser cette option pour désactiver la fonction Ne pas déranger. Une fois cette fonction désactivée, les appels seront en alerte sur votre combiné et/ou renvoyés selon les paramètres que vous aurez définis.

Renvoi inconditionnel activé

Vous pouvez utiliser cette option pour activer la fonction Renvoi d'appel immédiat. Un numéro de renvoi doit être défini pour que cette fonction puisse être utilisée. Utilisez le service d'appel Numéro de renvoi pour afficher et éditer votre numéro de renvoi actuel. Par défaut, vos appels internes et externes sont renvoyés mais pas les appels de groupe de recherche. Toutefois, les paramètres relatifs aux appels internes et aux appels de groupe de recherche peuvent être réglés par votre administrateur système. Pour désactiver le renvoi d'appel, utilisez l'option Annuler tous les renvois.

Renvoi sur occupation activé

Vous pouvez utiliser cette option pour activer le renvoi de tout appel supplémentaire lorsqu'un appel est déjà connecté. Si la fonction Appel en attente est activée, elle est utilisée pour tous les appels supplémentaires survenant lorsqu'un appel est déjà connecté et qu'un autre appel est en attente. Pour désactiver le renvoi d'appel, utilisez l'option Annuler tous les renvois.

Renvoi sur non-réponse activé

Vous pouvez utiliser cette option pour renvoyer tout appel qui sonne sur votre combiné sans réponse. Pour désactiver le renvoi d'appel, utilisez l'option Annuler tous les renvois.

• Le délai de non-réponse par défaut utilisé pour déclencher un renvoi est de 15 secondes. Cependant, ce temps peut être ajusté par votre administrateur système si vous le souhaitez.

• Si vous utilisez la messagerie vocale, la fonction de renvoi est utilisée en premier. Toutefois, s'il n'y a toujours pas de réponse à l'appel, le système téléphonique tentera quand-même de rediriger l'appel vers la messagerie vocale. Ceci peut ne pas être possible avec les appels renvoyés vers des numéros externes.

Numéro de renvoi

Vous pouvez utiliser cette option pour afficher et définir le numéro vers lequel vos appels seront renvoyés lorsque vous sélectionnez l'option Renvoi inconditionnel activé. Si votre système utilise un préfixe de numérotation externe, n'oubliez pas de l'inclure si vous souhaitez renvoyer des appels vers un numéro externe. Cependant, le renvoi externe peut être restreint par votre administrateur système. Ce numéro est également utilisé avec les options Renvoi sur occupation activé et Renvoi sur non-réponse activé à moins que vous ne définissiez un Numéro de renvoi sur occupation.

Numéro de renvoi sur occupation

Vous pouvez utiliser cette option pour afficher et définir le numéro vers lequel vos appels seront renvoyés lorsque vous sélectionnez l'option Activer Renvoi sur occupation et/ou Activer renvoi sur non-réponse. Si votre système utilise un préfixe de numérotation externe, n'oubliez pas de l'inclure si vous souhaitez renvoyer des appels vers un numéro externe. Cependant, le renvoi externe peut être restreint par votre administrateur système. Pour désactiver le renvoi d'appel, utilisez l'option Annuler tous les renvois.

Renvoi temporaire ici activé

Si vous êtes utilisateur temporaire du téléphone, vous pouvez utiliser cette option pour rediriger les appels sur votre téléphone de bureau vers le combiné. Sélectionnez cette option et saisissez votre numéro de poste.

Renvoi temporaire ici désactivé

Pour annuler la fonction Renvoi temporaire à l'aide de l'option Renvoi temporaire ici activé, sélectionnez cette option et saisissez votre numéro de poste. Les appels de ce numéro ne seront plus redirigés vers le combiné.

Connexion

Les utilisateurs disposant d'un code de connexion peuvent utiliser la fonction Multi-utilisateurs qui permet de se connecter sur n'importe quel téléphone du système et de se déconnecter lorsque vous avez terminé d'appeler ou de répondre à des appels. Lorsque vous êtes connecté à un téléphone de cette manière, ce téléphone applique tous vos paramètres utilisateur et vos appels sont acheminés vers ce téléphone. Cette option peut être utilisée de plusieurs façons.

• Les combinés DECT peuvent être configurés sans associer d'utilisateur de manière permanente. Pour utiliser ce téléphone, vous devez vous connecter en utilisant votre numéro de poste et code de connexion.

• Les combinés DECT peuvent être configurés en associant un utilisateur. Cependant, vous pouvez utiliser la connexion et la déconnexion comme méthodes de sécurité sur votre téléphone.

• D'autres utilisateurs peuvent utiliser leur code de connexion lorsqu'ils ont besoin d'utiliser temporairement votre combiné comme leur propre téléphone. Dans ce cas, vous êtes déconnecté.

• Notez que les SMS, fournis par le serveur AIWS, sont toujours stockés sur le même combiné d'origine, même si l'utilisateur passe d'un combiné à l'autre à l'aide de la fonction Multi-utilisateurs.

Déconnexion

Si vous possédez un code de connexion, vous pouvez vous déconnecter du téléphone que vous utilisez actuellement. Lorsque vous vous déconnectez, si vous êtes normalement associé à un autre téléphone, vous serez automatiquement reconnecté à ce téléphone à moins que quelqu'un d'autre ne l'utilise ou que vous ne soyez défini comme connexion forcée. Si vous êtes automatiquement connecté sur un autre téléphone, alors lorsque vous êtes déconnecté, vous serez considéré comme étant occupé pour tous vos appels. Vos appels seront ainsi dirigés vers la messagerie vocale si disponible.