Il existe plusieurs variables d'appel dont vous pouvez vous servir pour exécuter des tâches. Par exemple, $NAM peut servir à lire le nom de l'utilisateur dans le message d'entrée d'une action. Vous pouvez également vérifier les variables d'appel à l'aide d'actions telles que Routage variable et Test variable pour orienter le flux d'appels en fonction de la valeur des variables.
Sauf indication contraire, les variables d'appel sont spécifiques à un appel particulier sur le serveur de messagerie vocale. Elles ne persistent pas entre deux appels, ni lorsqu'un appel est repris après avoir été transféré depuis le serveur de messagerie vocale. De même, sauf indication contraire, les valeurs sont en lecture seule.
Longueur de la variable : la longueur de la valeur stockée dans une variable est limitée. La longueur est limitée à 512 caractères.
Écriture : cette colonne indique les variables d'appel dont il est possible de changer la valeur au moyen de méthodes telles que les commandes de l'action Générique. D'autres variables d'appel ont une valeur fixe définie à la réception de l'appel sur le serveur de messagerie vocale ou, pour les valeurs $DBD, la valeur est demandée par le serveur de messagerie vocale.
