Grâce à la fonction Annonce de groupe en mode Multicast, les annonces reçues seront automatiquement lues sur le téléphone. Si cela est configuré par l'administrateur système, vous pouvez transmettre une annonce Multicast à un groupe de téléphones du réseau.

Une annonce Multicast entrante est lue sur le haut-parleur du téléphone. À la lecture de l'annonce, l'écran Téléphone affiche la notification Annonce de <nom du groupe> tout au long de la transmission.

Tous les groupes Multicast configurés auxquels vous pouvez transmettre une annonce sont disponibles dans le menu Fonctions. Vous pouvez ajouter, déplacer ou supprimer les touches d'annonce Multicast depuis l'écran Téléphone en suivant la procédure de personnalisation habituelle.

Les appels actifs dont la priorité est inférieure à celle de l'annonce Multicast sont mis en attente, tous les appels entrants de priorité inférieure sont ignorés.

Une annonce Multicast est ignorée si l'agent est en communication et a le statut Ne pas déranger, ou s'il passe un appel d'urgence.