Refus d'un appel

Date de la dernière mise à jour : Apr 14, 2026 |

À propos de cette tâche

Vous pouvez refuser un appel entrant lorsque vous ne souhaitez pas prendre d'appel. L'appel entrant est refusé en fonction de la politique de refus des appels définie par votre administrateur. Contactez votre administrateur afin d'activer cette fonction pour votre poste et de vous renseigner sur la politique de refus des appels.

Avant de commencer

Veillez à ce que votre administrateur active la fonction.

Procédure

Sur l'écran de l'appel entrant, appuyez sur le raccourci Refuser.

Résultat

L'appel est refusé. En fonction de votre politique de refus des appels, l'appelant reçoit l'une des alertes suivantes :

  • Un message audio

  • Une tonalité d'occupation