Recusando uma chamada

Última atualização : Apr 14, 2026 |

Sobre esta tarefa

É possível recusar uma chamada recebida quando não quiser atender uma chamada. A chamada recebida é recusada de acordo com a política de recusa de chamada definida por seu administrador. Entre em contato com seu administrador para ativar esse recurso para seu ramal e também para saber sobre a política de recusa de chamada.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o administrador ative o recurso.

Procedimento

Pressione a tecla Recusar na tela Chamada recebida.

Resultado

A chamada é recusada. Dependendo de sua política de recusa de chamada, o chamador recebe um dos seguintes alertas:

  • Um alerta com mensagem de áudio

  • Um alerta com tom de ocupado