Fazendo uma transferência após consulta

Última atualização : Apr 14, 2026 |

Sobre esta tarefa

Transfira uma chamada ao conectá-la com o destinatário da transferência.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o administrador ative o recurso.

Procedimento

  1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Transferir ou o botão Transferir.

    O telefone exibe a caixa de diálogo Selecionar um destino.

    A primeira chamada é colocada em espera.

  2. Execute uma das opções a seguir e pressione a tecla Chamar:

    • Digite o número para o qual deseja transferir a chamada.

    • Pesquise o número em Contatos ou Recentes.

    • Pressione a tecla de linha Equipe para transferir a chamada para o botão de equipe configurado.

    • Usando o botão Rediscar, redisque o último número discado.

    • Selecione o ramal na tela do telefone e pressione o botão Transferir.

    É necessário configurar o botão de equipe para usar como sua seleção de destino.

  3. Para iniciar uma transferência após consulta, pressione Falar.

    O telefone do destinatário da transferência de chamada começa a tocar.

  4. Adote um dos seguintes procedimentos:

    • Pressione o botão Concluir ou Transferir assim que o destinatário atender a chamada.

      A transferência da chamada é concluída. Esse procedimento também é chamado de transferência assistida.

    • Pressione o botão Concluir ou Transferir após o número do destinatário começar a tocar.

      A transferência da chamada é concluída. Esse procedimento também é chamado de transferência não assistida.