Vermitteln nach Rückfrage

Zuletzt aktualisiert : Apr 14, 2026 |

Informationen zu diesem Vorgang

Verwenden Sie diese Vorgehensweise, um einen Anruf zu vermitteln, indem Sie den Anruf mit dem Empfänger der Vermittlung verbinden.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator die Funktion aktiviert hat.

Vorgehensweise

  1. Drücken Sie während eines aktiven Anrufs auf den Softkey Vermitteln oder die Taste Vermitteln.

    Das Telefon zeigt das Dialogfeld Rufziel auswählen an.

    Der erste Anruf wird gehalten.

  2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus und drücken Sie dann den Softkey für Anrufe:

    • Wählen Sie die Nummer zur Vermittlung des Anrufs.

    • Suchen Sie unter Kontakte oder Letzte nach der Nummer.

    • Drücken Sie die Leitungstaste Team, um den Anruf an die konfigurierte Team-Taste weiterzuleiten.

    • Mit Wahlwiederholung können Sie die letzte gewählte Nummer erneut wählen.

    • Markieren Sie die Nebenstelle auf dem Telefonbildschirm und drücken Sie auf Vermitteln.

    Sie müssen die Team-Schaltfläche so konfigurieren, dass sie als Zielauswahl verwendet wird.

  3. Drücken Sie Sprechen, um einen Anruf nach Rückfrage zu vermitteln.

    Das Telefon, auf das der Anruf umgelegt wurde, fängt zu läuten an.

  4. Wählen Sie eine der Vorgehensweisen:

    • Drücken Sie auf Abschl. oder die Taste Vermitteln, wenn der Empfänger den Anruf annimmt.

      Die Anrufvermittlung ist hiermit beendet. Dies wird auch unterstützte Rufumlegung genannt.

    • Drücken Sie auf Abschl. oder die Taste Vermitteln, wenn das Telefon des Empfängers zu klingeln beginnt.

      Die Anrufvermittlung ist hiermit beendet. Dies wird auch nicht unterstützte Rufumlegung genannt.