La technologie SLA Mon™ est une technologie brevetée d'Avaya intégrée aux produits Avaya pour faciliter les diagnostics avancés. Les téléphones prennent en charge l'agent Avaya Diagnostic Server with SLA Mon™.

Le serveur SLA Mon™ contrôle les agents SLA Mon™ pour exécuter des fonctions de diagnostic avancés, telles que :

• Diagnostics des points d'extrémité

  • Permet de contrôler à distance des téléphones IP, aider les utilisateurs avec la configuration du téléphone IP et dépanner.

  • Permet de générer à distance des appels test uniques ou de groupe entre les téléphones IP.

  • Permet d'exécuter à distance des captures de paquet limitées sur des téléphones IP pour dépanner et diagnostiquer le trafic réseau du téléphone IP.

• Surveillance du réseau

  • Permet de surveiller les performances de multiples segments de réseau en termes de pertes de paquet, de gigue et de délai.

  • Permet de surveiller les mesures de qualité du service point par point pour le trafic voix et vidéo.