SLA Mon™ テクノロジは、高度な診断を容易にするために Avaya 製品に組み込まれている特許取得済みの Avaya の技術です。電話では Avaya Diagnostic Server with SLA Mon™ エージェントをサポートします。

SLA Mon™ サーバーは SLA Mon™ エージェントを制御し、次のような高度な診断機能を実行します。

• エンドポイントの診断

  • IP 電話機をリモートで制御して、IP 電話機の設定やトラブルシューティングでエンドユーザーをサポートする。

  • IP 電話機間の単一および一括テストコールをリモートで作成する。

  • IP 電話機のネットワークトラフィックをトラブルシューティングおよび診断するために、IP 電話機で制限されたパケットキャプチャをリモートで実行する。

• ネットワーク監視

  • パケット損失、ジッタ、遅延について、複数のネットワークセグメントのパフォーマンスを監視する。

  • 音声と動画のトラフィックのホップバイホップ QoS マーキングを監視する。