コールパーク機能を使用すると、内線番号からアクティブな通話を保留にし、別の内線番号から通話を取得できます。部門間の通話転送や、現在の通話を中断して別の内線番号から通話を続行する必要がある場合など、複数のシナリオでコールパークを使用します。管理者は Avaya Aura® Communication Manager で内線番号のコールパークをアクティブにする必要があります。通話を取得するには、管理者は他の内線番号でのパーク解除をアクティブにする必要があります。

管理者はオプションで、パーキングロットをコールパークの転送先として設定できます。通話をパークする内線番号の機能ボタンに、パーキングロットの内線番号が表示されます。ユーザーは、パーク通話のパーキングロットの内線番号をダイヤルして通話を取得できます。