Ciascun record SMDR può includere valori relativi a tempo di squillo, tempo di connessione, tempo di attesa e tempo di parcheggio. La durata totale di un record SMDR è la somma di questi valori.
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L'ora in cui una chiamata non si trova in uno degli stati precedenti non è inclusa nel record SMDR.
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Tutti i tempi vengono arrotondati al secondo più prossimo.
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Dove vengono usati gli annunci, il tempo di connessione per una chiamata inizia quando la chiamata viene risposta o quando inizia il primo annuncio.
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Ciascun record SMDR ha un'Ora di inizio chiamata ricavata dall'orario del sistema. Per le chiamate trasferite o soggette a una suddivisione, ciascuno dei diversi record SMDR della chiamata ha la stessa Ora di inizio della chiamata originale.
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L'Ora UTC visualizzata alla fine del record è l'ora di generazione del record SMDR.
