Esse tipo de botão monitora o status de outro usuário. A lâmpada do botão indica o status do usuário.

• Desativado = disponível – o acionamento do botão faz uma chamada para o usuário. Além de chamar o usuário, você pode usar o botão de usuário para transferir chamadas para o usuário ou iniciar uma conferência com o usuário.

• Piscando lentamente = tocando – o acionamento do botão exibe opções para atender a chamada.

• Piscando rapidamente = em uma chamada – o acionamento do botão exibe as seguintes opções:

  • Chamada – chamar o usuário.

  • Mensagem – causar um único toque rápido no telefone do usuário. Ele também verá a mensagem “Ligue para” seguida do número de seu ramal.

  • Caixa postal – chamar a caixa postal do correio de voz do usuário para deixar uma mensagem.

  • Recham. – definir uma rechamada automática para o usuário. O retorno de chamada ocorre quando o usuário encerrar a chamada atual.

  As opções a seguir estarão disponíveis apenas caso tenham sido configuradas pelo administrador do sistema:

  • Abandonar – desconectar a chamada atual do usuário.

  • Capturar – interceptar a chamada atual do usuário.

  • Intrusão – ingressar na chamada atual do usuário, transformando-a em uma chamada em conferência.

  • Ouvir – iniciar o monitoramento silencioso da chamada do usuário.