Códigos de acesso são números que você pode discar para ativar e desativar vários recursos. A seguir estão alguns códigos de acesso padrão que poderão estar disponíveis. No entanto, o administrador do sistema pode remover e alterar os códigos de acesso disponíveis para você ou para todos os usuários. Para usar um código curto, você pode ter de colocar sua chamada atual em espera.

Estes códigos são úteis, pois podem ser discados de qualquer telefone do sistema. Isso permite, por exemplo, que você faça logon em um ramal analógico básico e ainda assim controle diversos recursos.

Alguns códigos de acesso exigem que você forneça algumas informações ao discá-los (geralmente um número de ramal). Isso é indicado por N nos códigos de acesso indicados abaixo.

Estacionar/Desestacionar

• Estacionar chamada: *37*N# – estacionar a chamada retida usando o número de estacionamento discado em vez de N.

• Desestacionar chamada: *38*N# – desestacionar a chamada estacionada usando o número de estacionamento N.

Atendimento de chamadas

• Atender qualquer chamada: *30 – atender uma chamada que está tocando no sistema de telefonia.

• Capturar uma chamada de grupo: *31 – atender uma chamada tocando em um grupo do qual você é membro. Você pode utilizar essa opção, mesmo que a participação no grupo esteja definida como desativada.

• Capturar uma chamada de usuário: *32*N# – capturar uma chamada que está tocando em um número de ramal do usuário (N).

• Capturar uma chamada de membros do grupo: *53*N# – capturar uma chamada que está tocando nos membros de um grupo (N). Não precisa ser necessariamente uma chamada de grupo.

Conferência

• Conferência de chamadas retidas: *47 – iniciar uma conferência entre você e quaisquer chamadas que estiverem em espera.

Não perturbe

• Ativar Não perturbe: *08 – definir seu telefone para o modo “Não perturbe”.

• Desativar Não perturbe: *09 – desativar o modo “Não perturbe”.

• Adicionar um número de exceção ao Não perturbe: *10*N# – adicionar um número (N) à sua lista de exceções de 'não perturbe'.

• Excluir um número de exceção do Não perturbe: *11*N# – remover um número (N) da sua lista de exceções de 'não perturbe'.

• Cancelar todos os encaminhamentos: *00 – desativar qualquer encaminhamento (inclui “encaminhar incondicional”, “encaminhar se ocupado”, “encaminhar se sem resposta”, “siga-me” e “não perturbe”).

Siga-me

• Siga-me aqui: *12*N# – discado no ramal para o qual deseja redirecionar suas chamadas. Use seu próprio número de ramal (N) ao discar o código de acesso.

• Cancelar Siga-me aqui: *13*N# – discado no ramal a partir do qual você redirecionou as chamadas. Use seu próprio número de ramal (N) ao discar o código de acesso.

• Siga-me para: *14*N# – discado em seu telefone. Disque o número do ramal (N) para o qual deseja que suas chamadas sejam redirecionadas. Você pode discar apenas *14# para cancelar o siga-me.

• Cancelar todos os encaminhamentos: *00 – desativar qualquer encaminhamento (inclui “encaminhar incondicional”, “encaminhar se ocupado”, “encaminhar se sem resposta”, “siga-me” e “não perturbe”).

Encaminhamento

• Encaminhar incondicional:

  • Definir o destino de encaminhar incondicional: *07*N# – definir o número de destino (N) para 'redirecionamento incondicional' quando ativo.

  • Ativar encaminhar incondicional: *01 – ativar o “encaminhar incondicional”. É preciso definir um destino.

  • Desativar o encaminhar incondicional: *02

  • Incluir chamadas de grupo de busca no encaminhar incondicional: *50

  • Excluir chamadas de grupo de busca do encaminhar incondicional: *51

• Encaminhar se ocupado/sem resposta:

  • Definir o destino para encaminhar se ocupado/sem resposta: *57*N# – definir o número de destino (N) para 'redirecionar se ocupado' e 'redirecionar se sem resposta'. Caso nenhum número tenha sido definido, essas funções usam o número de “encaminhamento incondicional”, caso esteja definido.

  • Ativar encaminhar se ocupado: *03

  • Desativar encaminhar se ocupado: *04

  • Ativar encaminhar se sem resposta: *05

  • Desativar encaminhar se sem resposta: *06

• Cancelar todos os encaminhamentos: *00 – desativar qualquer encaminhamento (inclui “encaminhar incondicional”, “encaminhar se ocupado”, “encaminhar se sem resposta”, “siga-me” e “não perturbe”).

Grupo de extensão

• Status de serviço noturno ativado: *20*N# – definir o status de um grupo de busca como em serviço noturno inserindo o respectivo número de ramal (N).

• Status de serviço noturno desativado: *21*N# – remover um grupo de busca do serviço noturno inserindo o respectivo número de ramal (N).

Login

• Logon: *35*N*P# – fazer logon em um telefone utilizando o número de seu ramal (N) e código de logon (P).

• Logoff: *36 – fazer logoff do telefone ao qual você está conectado.

Caixa postal

• Verificar mensagens: *17 – acessar caixas postais para verificar mensagens.

• Correio de voz ativado: *18 – permitir que o correio de voz seja usado para atender chamadas.

• Correio de voz desativado: *19 – impedir que o correio de voz seja usado para atender chamadas.

• Chamada de volta para correio de voz ativada: *48 – instruir o correio de voz a tocar em seu telefone quando você tiver novas mensagens. Ele toca quando você utilizar o telefone da próxima vez.

• Chamada de volta para correio de voz desativada: *49 – desativar a chamada de volta.