As funções executadas pelos botões logo abaixo da tela mudam de acordo com o contexto. A função atual de cada botão é exibida pelo rótulo (se houver) acima do respectivo botão na tela.
Observe que as teclas só têm relação com a chamada representada pela chamada atualmente selecionada. Isso significa que não se trata necessariamente da chamada conectada.
Você pode usar as teclas de cursor para cima e para baixo a fim de alterar a chamada atualmente selecionada e exibir os detalhes da chamada sem interromper a chamada conectada. Isso permite que você acesse as opções da tecla programável para essa outra chamada
A seguir, algumas das opções de teclas programáveis comuns. Observe que algumas das opções de teclas programáveis só estão disponíveis caso tenham sido habilitadas pelo administrador do sistema.
Rótulo
Função
Conta
Insira um código de acesso a associar à chamada.
Atender
Atende uma chamada de busca, transformando-a em uma chamada normal.
Recham.
Define uma rechamada automática para o usuário que você chamou mas não atendeu. Quando ele terminar sua próxima chamada, o sistema telefonia chamará você, e quando você atender, fará automaticamente uma chamada para o usuário.
Finalizar
Completa a transferência de uma chamada retida. A opção Cancelar também é exibida para terminar a tentativa de transferência.
Conf
Coloca a chamada atual em espera e apresenta o tom de discar para que você disque o número que deseja adicionar a uma conferência com o chamador em espera.
Conectar
Atender uma chamada em espera.
Dir
Acessa o diretório para selecionar um número pelo nome em vez de discá-lo. O tipo de nomes disponível no diretório é ajustado para os nomes adequados ao recurso.
Abandonar
Se estiver conectado à chamada, essa opção encerra a chamada. Se a chamada for um alerta de chamada pessoal, esta opção envia a chamada para seu número de redirecionar se ocupado, se configurado, ou então no seu correio de voz, se ativado. Se for um alerta de chamada de grupo de busca, esta opção envia a chamada ao próximo membro do grupo.
Ignorar
Silenciar o toque para o alerta de chamada atual. A chamada continuará tocando até que seja atendida, vá para o correio de voz ou até que o chamador a abandone.
Atender
Atende a chamada retida ou em alerta para outro usuário.
Rediscar
Caso existam números de saída no seu registro de chamadas, exibe a lista desse números.
Transferência
Coloca a chamada atual em espera e apresenta o tom de discar para que você disque o número ao qual deseja transferir a chamada.
Para o CV
Envia um alerta de chamada para o seu correio de voz.
