Avaya Aura® Communication Manager — это открытое, чрезвычайно надежное и расширяемое основание IP-телефонии, на котором Avaya обеспечивает интеллектуальную связь для больших и малых предприятий. Communication Manager эффективно масштабируется от менее чем 100 пользователей до 41 000 пользователей на одной системе.

Communication Manager — это основной компонент платформы Avaya Aura® и основание для обеспечения в реальном времени голосовых услуг, видео, обмена сообщениями, мобильности и других услуг. ПО Communication Manager входит в состав всех версий Avaya Aura® . Для получения этого ПО необходимо оплатить лицензию для одного пользователя.

Communication Manager обеспечивает централизованное управление вызовами для распределенной сети шлюзов и разнообразных аналоговых, цифровых и IP-совместимых устройств связи. В Communication Manager предусмотрено несколько встроенных приложений, обеспечивающих мобильность, функции операторского центра, продвинутые возможности конференц-связи и возможности E911.

Благодаря поддержке SIP, H.323 и других промышленных протоколов, Communication Manager предоставляет централизованные службы голосовой почты и телефонной связи для организаций и операторских центров в нескольких местоположениях.