переадресация вызовов

Last Updated : Sep 29, 2022 |

Переадресация используется для перенаправления звонков на другой добавочный номер или внешний номер.

Перенаправление без условий

Функцию безусловной переадресации можно использовать для немедленного перенаправления поступающих вам вызовов.

  • С помощью меню телефона вы можете выбрать типы вызовов, которые будут переадресованы. По умолчанию переадресация применяется к внутренним и внешним входящим вызовам, но не к вызовам группы поиска, участником которой вы являетесь.

  • Когда функция включена, система переадресовывает все вызовы, соответствующие параметрам настроек, на номер, заданный для безусловной пересылки. Номер может быть внутренним или внешним.

  • Вы можете все еще использовать телефон для исходящих вызовов. При снятии трубки слышен прерывистый сигнал.

  • Если у вас также настроена переадресация при отсутствии ответа, то если на вызов, подвергшийся безусловной переадресации, не будет дан ответ в течение времени «без ответа» (по умолчанию — 15 секунд), система перенаправит вызов на назначение, заданное для переадресации при отсутствии ответа, если оно отличается. Обратите внимание, что это не всегда возможно для вызовов, которые были переадресованы на внешний номер.

  • Если у вас включена голосовая почта и вы не ответили на переадресованный вызов, система перенаправит этот вызов на голосовую почту. Обратите внимание, что это не всегда возможно для вызовов, которые были переадресованы на внешний номер.

Переадресация при занятом номере

Функция «Переадресовывать, если занято» перенаправляет поступающие вам вызовы, если у телефона нет возможности представить вам дополнительные вызовы с оповещениями.

  • С помощью меню телефона вы можете выбрать типы вызовов, которые будут переадресованы. По умолчанию переадресация применяется как к внутренним, так и к внешним входящим вызовам.

  • Когда функция включена, система переадресовывает все вызовы, соответствующие параметрам настроек, на номер, заданный для опции «Перенаправлять, если номер занят / при отсутствии ответа». Номер может быть внутренним или внешним.

  • «Занято» в данном случае означает, что на телефоне нет свободных кнопок представлений вызовов, для которых можно представить последующие вызовы.

  • Вызовы, поступающие группе схожих операторов, не представлены, когда вы заняты, и не переадресовываются по этой настройке.

  • Параметры «Переадресация, если занято» и «Переадресация при отсутствии ответа» используют один и тот же номер переадресации. Если номер для этого не установлен, то эти функции будут использовать номер, заданный для функции безусловной переадресации.

  • Если у вас включена голосовая почта и вы не ответили на переадресованный вызов, система перенаправит этот вызов на голосовую почту. Обратите внимание, что это не всегда возможно для вызовов, которые были переадресованы на внешний номер.

Переадресация при отсутствии ответа

Функция «Переадресовать при отсутствии ответа» перенаправляет вызовы, оповещения о которых поступили на ваш телефон, но которые по какой-либо причине оставлены без ответа.

  • С помощью меню телефона вы можете выбрать типы вызовов, которые будут переадресованы. По умолчанию переадресация применяется как к внутренним, так и к внешним входящим вызовам.

  • Когда функция включена, система переадресовывает все вызовы, соответствующие параметрам настроек, на номер, заданный для опции «Перенаправлять, если номер занят / при отсутствии ответа». Номер может быть внутренним или внешним.

  • Отсутствие ответа в этом случае означает, что вызов был представлен на ваш телефон в течение «периода без ответа» (по умолчанию — 15 секунд).

  • Вызовы, поступающие группе схожих операторов, не переадресовываются.

  • Параметры «Переадресация, если занято» и «Переадресация при отсутствии ответа» используют один и тот же номер переадресации. Если номер для этого не установлен, то эти функции будут использовать номер, заданный для функции безусловной переадресации.

  • Если у вас включена голосовая почта и вы не ответили на переадресованный вызов, система перенаправит этот вызов на голосовую почту. Обратите внимание, что это не всегда возможно для вызовов, которые были переадресованы на внешний номер.