Статус группы

Last Updated : Feb 06, 2020 |

Имея соответствующее разрешение системного администратора, вы можете изменить состояние обслуживания группы через меню Состояние.

Процедура

  1. Нажмите программируемую клавишу Состояние, если она отображается.
    • Чтобы сделать это во время вызова, нажмите клавишу ТЕЛЕФОН, а затем нажмите программируемую клавишу Состояние.

  2. С помощью клавиш со стрелками вверх и вниз, предназначенных для управления курсором, выделите имя группы схожих операторов и текущее состояние вашего членства в группе.
  3. Выберите требуемый статус с помощью кнопок:
    • Здйс (Задействовано) — группы работают в нормальном режиме, распределяя вызовы доступным членам группы.

    • НС (Ночное обслуживание) — группа находится в режиме «ночного обслуживания». Вызовы переадресуются на резервный номер назначения режима ночного обслуживания, если он задан, либо переходят на голосовую почту, если она доступна. Группа поиска может также быть включена и выключена из режима ночного обслуживания автоматически телефонной системой, использующей профиль времени.

    • РБТСПТЬ (Не работает) — группа не работает. Вызовы переадресуются на резервный номер назначения режима «не работает», если он задан, либо переходят на голосовую почту, если она доступна. Телефон отображает Н, если одна из групп, членом которой вы являетесь, находится в режиме «не работает».

    • ПВ (Профиль времени) — эта настройка указывает, что состояние группы управляется профилем времени в телефонной системе. Этот профиль времени определяет, когда группа находится в рабочем режиме, а когда — в режиме ночного обслуживания. Вы можете переопределить это, чтобы поместить группу в состояние Не работает. Затем вы сможете использовать телефон для возврата группы под управление профилем времени, когда потребуется.