Стандартный сценарий поиска и устранения неисправностей

Последнее обновление : Apr 14, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:

Условие

Возникла одна из следующих неисправностей:
  • На Модуль расширения Avaya J100 отображается черный экран.
  • Не отображаются линии модуля расширения.
  • Действие, выполненное на Модуль расширения Avaya J100, не привело к соответствующему результату на телефоне.
  • Действие, выполненное на телефоне, не привело к соответствующему результату на Модуль расширения Avaya J100.
  • После обновления или возврата к предыдущей версии соединение с Модуль расширения Avaya J100 разрывается.

Решение

  1. Проверьте, что телефон подключен к источнику питания.
  2. Проверьте, что Модуль расширения Avaya J100 правильно подключен к телефону, а соединительный кабель не поврежден.
  3. Перезагрузите телефон. Модуль расширения автоматически перезагрузится.
  4. Отсоедините и снова подсоедините кабель Модуль расширения Avaya J100.