Технология SLA Mon™ является запатентованной технологией Avaya, встраиваемой в продукты Avaya и обеспечивающей расширенную диагностику. Для телефонов поддерживается оператор Avaya Diagnostic Server with SLA Mon™.
Сервер SLA Mon™ осуществляет управление операторами SLA Mon™ для выполнения расширенных функций диагностики, таких как:
Диагностика оконечных устройств
Для удаленного управления IP-телефонами, оказания помощи конечным пользователям по вопросам настройки IP-телефонов, поиска и устранения неисправностей.
Для удаленного создания одиночных и множественных тестовых вызовов между IP-телефонами.
Для удаленной ограниченной записи пакетов на IP-телефонах в целях поиска и устранения неисправностей, а также диагностики сетевого трафика IP-телефона.
Мониторинг сети
Для отслеживания производительности множественных сегментов сети с точки зрения потери пакетов, дрожания и задержки.
Для отслеживания отметок качества предоставления услуг для голосового трафика и видеотрафика по сегментам.
