Avaya Vantage™ 上的桥接呼叫状态

上次更新时间 : Jul 17, 2025 |
前言信息
Avaya Aura® 环境中,您可以直接在 Avaya Vantage™ 上或通过 Avaya Connect Expansion Module 应用程序来使用桥接线路状态 (BLA) 呼叫功能。本节介绍如何通过 Avaya Vantage™ 内置 UC 体验使用桥接呼叫状态。
桥接呼叫状态是多个用户在不同用户分机上共享号码的首选电话号码的外观。您可以使用桥接状态代表所有者拨打、接听和加入呼叫。您还可以加入到拨入主号码或从主号码拨出的呼叫。要使桥接呼叫状态在您的设备上可用,管理员必须在您的分机上设置该状态。
您可以在 Avaya Vantage™ 内置 UC 体验上查看所有桥接呼叫状态。您可以选择分机或呼叫状态进行呼叫。要使用 BLA 分机拨打电话,您必须先选择主分机通道,然后代表主分机进行拨号。否则,您可以使用 Expansion Module 应用程序上的桥接线路分机按钮代表分机所有者发起呼叫。
一个桥接呼叫状态的用例是一个老板和秘书场景。在该场景中,老板使用主号码。管理员在秘书的分机上配置主号码的呼叫状态。当有人呼叫老板时,老板或秘书都可以应答该呼叫。如果秘书先应答了呼叫,老板则可以桥接该呼叫。如果呼叫是向秘书的分机发起的,老板则无法看到或桥接该呼叫。
秘书还可以使用桥接呼叫状态代表老板发起呼叫。对方应答呼叫后,老板可以看到并桥接该呼叫。