Avaya Aura® 環境では、ブリッジ回線アピアランス（BLA）通話機能を、Avaya Vantage™ ビルトイン UC エクスペリエンスおよび Avaya Connect Expansion Module アプリケーションを介して使用できます。ここでは Avaya Vantage™ ビルトイン UC エクスペリエンスでブリッジコールアピアランスを使用する方法について説明します。

ブリッジコールアピアランスは、複数のユーザーがその番号を共有するための、異なるユーザー内線番号におけるプライマリ電話番号のアピアランスです。ブリッジアピアランスを使用することで、番号所有者の代わりに通話の発信、受信、参加を行うことができます。プライマリ番号で発信/着信した、進行中の通話に参加することもできます。デバイスでブリッジコールアピアランスを使用できるようにするには、管理者がユーザーの内線番号でブリッジコールアピアランスを設定している必要があります。

Avaya Vantage™ ビルトイン UC エクスペリエンスですべてのブリッジコールアピアランスを表示できます。内線番号またはコールアピアランスのいずれかを選択して発信できます。内線番号所有者の代わりに発信するには、最初に内線番号アピアランスを選択してから、電話番号をダイヤルする必要があります。それ以外の場合は、Expansion Module アプリケーションのブリッジ回線内線番号ボタンを使用して、内線番号の所有者の代わりに通話を発信できます。

ブリッジコールアピアランスのユースケースは、上司と秘書のシナリオです。このシナリオでは、プライマリ番号は上司に属します。管理者は、秘書の内線番号にプライマリ番号のコールアピアランスを設定します。誰かが上司に発信すると、上司または秘書がその通話に応答できます。秘書が最初に通話に応答した場合、上司はアクティブなブリッジコールに参加できます。秘書の内線番号に着信した場合、上司はその通話を見ることができず、その通話に参加することもできません。

秘書は、ブリッジコールアピアランスを使用して上司の代わりに発信することもできます。通話相手が通話に応答した後、上司はアクティブなブリッジコールを表示し、そのコールに参加できます。