Avaya Aura® 환경에서는 Avaya Vantage™ 내장 UC 환경이나 Avaya Connect Expansion Module 애플리케이션을 통해 브리지된 통화 상태 화면 기능을 사용할 수 있습니다. 이 섹션에서는 Avaya Vantage™ 내장 UC 환경을 통해 브리지된 통화 상태 화면을 사용하는 방법에 대해 설명합니다.

브리지된 통화 상태 화면은 여러 사용자가 자신의 번호를 공유할 수 있도록 여러 사용자 내선 번호에 기본 전화번호가 표시되는 화면입니다. 브리지된 통화 상태 화면을 사용하여 소유자 대신 전화를 걸거나 받고 통화에 참여할 수 있습니다. 기본 번호로 진행 중인 통화에 참여할 수도 있습니다. 장치에서 브리지된 통화 상태 화면을 사용할 수 있으려면 관리자가 사용자의 내선 번호에 이를 설정해야 합니다.

Avaya Vantage™ 내장 UC 환경에서 브리지된 모든 통화 상태 화면을 볼 수 있습니다. 내선 번호 또는 통화 상태 화면 중에서 선택하여 전화를 걸 수 있습니다. BLA 내선 번호를 사용하여 전화를 걸려면 먼저 기본 내선 번호 표시를 선택한 다음 기본 내선 번호 대신 전화를 걸어야 합니다. 그렇지 않으면 Expansion Module 애플리케이션에서 브리지된 회선 내선 버튼을 사용하여 내선 소유자 대신 전화를 걸 수 있습니다.

브리지된 통화 상태 화면의 사용 사례는 상사 및 비서 시나리오입니다. 이 시나리오에서 기본 번호는 상사에게 속합니다. 관리자는 비서 내선 번호의 기본 번호에 대한 통화 상태 화면을 구성합니다. 누군가가 상사에게 전화를 걸면 상사나 비서가 통화에 응답할 수 있습니다. 비서가 먼저 통화에 응답하면 상사가 해당 통화에 브리지할 수 있습니다. 비서의 내선 번호로 전화가 걸려오는 경우 상사는 이 통화를 보거나 브리지할 수 없습니다.

비서가 브리지된 통화 상태 화면을 사용하여 상사 대신 전화를 걸 수도 있습니다. 다른 참가자가 통화에 응답하면 상사는 활성 통화를 보고 해당 통화에 브리지할 수 있습니다.