착신 전환

최근 업데이트 : Jul 17, 2025 |
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통화 착신 전환 기능을 사용하면 통화에 응답할 수 없을 때 수신 통화를 다른 번호로 전환할 수 있습니다. 요구 사항과 개발 환경에 따라, 시스템 관리자가 기능 및 통화 착신 전환 옵션을 활성화합니다.
다음은 Avaya Vantage™ 내장 UC 환경에서 사용할 수 있는 통화 착신 전환 옵션입니다.
  • 모든 통화 착신 전환: 모든 수신 통화를 바로 다른 번호로 전환합니다.
다음은 관리자가 Expansion Module을(를) 통해 사용할 수 있는 통화 착신 전환 옵션입니다.
  • 모든 통화 착신 전환: 모든 수신 통화를 바로 다른 번호로 전환합니다.
  • 통화 중 혹은 무응답 착신 전환: 통화 중이거나 설정된 시간 내에 통화에 응답하지 않으면 수신 통화를 다른 번호로 전환됩니다.

Expansion Module을(를) 통한 향상된 착신 전환

수신 통화를 소스에 따라 다른 번호로 전환하려면 고급 통화 착신 전환 기능을 사용합니다. 내부 및 외부 통화를 착신 전환하는 여러 조건을 설정할 수도 있습니다.
고급 착신 전환 기능은 Avaya Aura® 환경에서만 사용할 수 있습니다.

수신 통화에 대한 착신 전환된 통화 표시

Avaya Vantage™ 내장 UC 환경에는 다른 내선 번호에서 착신 전환된 수신 통화에 대한 표시가 표시됩니다. 착신 전환된 통화의 경우 수신 통화 알림, 활성 통화 화면 및 통화 내역 탭의 통화 로그 상세 정보에는 원래 발신자의 상세 정보와 함께 다음과 같은 추가 정보가 표시됩니다.
  • 통화를 착신전환한 사람 또는 내선 번호
  • 착신전환 사유 코드
착신전환 사유 코드는 다음 중 하나일 수 있습니다.
  • 즉시 통화 연결(CFI)
  • 통화 중 착신 전환(CFB)
  • 무응답 착신 전환(CFNR)
착신 전환된 통화 표시가 있는 K155의 수신 통화 알림 샘플:
착신 전환된 통화 표시가 있는 K175의 수신 통화 알림 샘플:
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